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title: "易管理加值服務篇 - 如何設定及開啟內線錄音功能"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-evox-pro-internalrecording"
language: "zh"
last_updated: "2026-09-24T06:37:18.799Z"
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# 易管理加值服務篇 - 如何設定及開啟內線錄音功能

##  1：內線錄音功能預設內容設定

請先於 系統＞服務＞內線通話錄音 進行錄音相關的預設內容設定。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/34166dcd-1438-4f49-b3db-c7896488d879)

| #### 內線錄音<br>**01** **開啟：**管理者須先將此處的內線錄音開啟，分機內線錄音設定才能夠生效。<br>**02** **關閉：**無論是否啟用分機內線錄音設定，內線錄音功能將無法運作。 | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/20f82c69-239b-4626-b015-15566751bda3) |
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| #### 內線錄音啟動方式<br>當內線錄音開啟時，可再選擇自動或手動<br>  <br>**01**  **自動**<br>內線電話接起或撥通後，會執行錄音宣告語設定並自動開始錄音。<br>**02**  **手動**<br>內線電話接起或撥通後，不會自動進行錄音，使用者須自行在撥號盤按 **\*1** 才會執行錄音宣告語設定並開始錄音。 | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/defc82f9-96b3-409e-88a9-961ec2f9cff5) |
| #### 錄音宣告語<br>**01**  可選擇開啟或關閉<br>錄音宣告語設定<br>**開啟：**自動播放錄音宣告語並進行錄音。<br>**關閉：**不會播放錄音宣告語，直接進入錄音中狀態。<br>**02**  合法宣告語內文無法做修改 | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/2119c488-14aa-4ddb-8356-cecee83f25c4) |
| #### 錄音轉文字<br>**01**  開啟時可將錄音內容自動轉換為文字，後續可以在通話記錄中察看<br>**02**  請注意：此功能每月有用量限制，啟用後將根據全體錄音使用者的**總錄音時長**計算用量。例如：<br>-   若 4 位錄音使用者的總錄音時長合計為 4 小時，啟用轉文字功能後，將以整體 4 小時的用量進行扣減。<br>小提醒：將此功能保持在關閉狀態，需要使用時至【通話紀錄】手動啟用【錄音轉文字】可以有效節省用量哦！ | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/efce5953-c47d-48fb-b242-eb7f319b3d6d) |

## 2：開啟個人內線通話錄音

為分機開啟內線錄音功能有以下兩個路徑

### 路徑1. 編輯內線錄音使用者名單

1-1. 在服務頁面下的內線通話錄音，最下方可以點開【顯示錄音使用者名單】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c8e658dc-c28e-413f-b091-23b6caac2e04)

1-2. 展開名單後，點選【編輯錄音使用者】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e3f8747a-be53-46f4-b7cd-189d80d56ab0)

1-3. 勾選需要開啟內線錄音的分機

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d79a43c6-774e-4927-83c4-b8d58ac76adb)

1-4.  按下儲存後，該分機即有內線通話錄音功能

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1fd42d50-ba29-4b4a-b40d-2580827c9349)

### 路徑2. 從使用者頁面開啟

2-1. 在使用者頁面，將滑鼠移動到需要設定的分機後，點選預覽展開使用者資料

![](https://cdn-assets.productfruits.com/2cc96fae-e38c-43fe-b7ff-02a727f28243)

2-2. 在EVOX資訊欄位點開編輯

![](https://cdn-assets.productfruits.com/899a00ba-5f98-4a94-9d19-6fc62cb0027b)

2-3. 於內線通話錄音欄位選擇開啟

![](https://cdn-assets.productfruits.com/8f2772f6-7dd3-4124-808e-324e94f9fcb1)

2-4. 記得按下儲存後，該分機即有內線通話錄音功能

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e02578f8-dd49-4def-9a87-3cbb05c537c7)