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title: "易管理加值服務篇 - 如何接收及發送傳真"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-fax-2"
language: "zh"
last_updated: "2026-02-05T06:33:41.459Z"
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# 易管理加值服務篇 - 如何接收及發送傳真

## 接收傳真

當您的信箱已被設定為傳真接收對象，未來有人傳真到您的傳真號碼，即可於您指定的Email信箱收取傳真檔案。

傳真內容將以PDF檔形式附件在系統信中，並可於信件內文確認傳真來源的號碼。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/11738277-73b9-4039-a1ad-2a27fc54ed4e)

## 發送傳真

當您的信箱已被設定為可發送傳真的使用者後，您即可使用該信箱作為發送傳真的工具。

透過有權限的信箱，開啟一個新的電子郵件，並於下列欄位填寫對應的資訊：

-   收件者欄位：fax@faxout.evoxglobal.com
-   主旨：對方傳真號碼（需以886號碼型態填寫）
-   附檔：需要傳真的文件內容（需以PDF檔形式附檔）
-   內文：保持空白  
    ![](https://cdn-assets.productfruits.com/2266b20f-46b8-4a09-bb10-e389d8c2444d)

## 傳真容易造成失敗原因

-   寄件者未於可傳送傳真的使用者名單中  
    →將不會收到系統信，需先於管理後台新增可發送傳真的使用者名單  
     
-   附檔格式不符  
    →非PDF檔  
    →檔名含有無法辨識的符號或文字  
    →檔案過多或過大  
    ※電子郵件的附加資料限 10 份文件、25 頁或檔案總大小 200MB 以內  
     
-   寄信格式有誤  
    →核對收件者是否有打錯 fax@faxout.evoxglobal.com   
    →核對主旨填寫的傳真號碼是否正確 e.g. (X)0255784547， (O)886255784547  
     
-   對方傳真號碼有誤  
    →可直接撥打是否有聽到正確傳真撥號聲音（逼~~~~嘟嚕嚕嚕）  
     
-   內文未保留空白  
    →內文帶有簽名檔或註記  
     
-   傳真到自己的傳真號碼  
    →測試時請勿發送傳真到自己的號碼