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title: "易管理基礎篇 - 公司來電接聽方式"
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language: "zh"
last_updated: "2025-09-18T03:37:29.334Z"
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# 易管理基礎篇 - 公司來電接聽方式

進入自動總機頁面時，首先可以選擇公司來電時接聽的方式。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/eee8d516-edba-4bb1-83bc-6b769dc8b8d8)  
 

-   當選擇自動總機時，客人進線會先聽到自動總機語音系統，來電者需聆聽語音後按下分機號碼或速撥碼，才會響鈴對應同仁的分機  
    **自動總機進線流程：客人進線＞自動總機語音＞按分機號碼或速撥碼＞響鈴分機**  
    ![](https://cdn-assets.productfruits.com/241cb25d-a829-4213-877d-dc4febd054f2)  
      
     
-   當選擇公司總機職員時，您可指定一位或一個群組作為接待人員，此人即為真人總機  
    客人進線會如同進線一般市話直接聽到響鈴聲，並且直接響鈴對應同仁的分機  
    **公司總機職員進線流程：客人進線＞直接響鈴分機**  
    **![](https://cdn-assets.productfruits.com/d9395a66-0d64-4882-85b3-c2d10cfc0e35)**