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title: "CH1 如何連結 Line 官方帳號"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-linehowto"
language: "zh"
last_updated: "2026-04-23T08:22:54.055Z"
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# CH1 如何連結 Line 官方帳號

## 準備四步驟

### 1\. LINE官方帳號

若您尚未有LINE官方帳號，請直接到[LINE免費開設帳號｜LINE Biz-Solutions](https://tw.linebiz.com/account/)建立

| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/269d23c3-caa6-4f68-8596-5ba1c97db1b8) | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/b1b027bd-6d96-4351-9fa2-dea96338656c) |
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### 2\. 建立LINE Developer帳號

由於將LINE官方帳號串接到EVOX，需要先到 [LINE Developers](https://developers.line.biz/console/register?redirect=/) 網站建立一個開發者帳號

Developer Name可以填寫管理者人員的名字，並填入您的Email信箱

![](https://cdn-assets.productfruits.com/533121b4-97fa-4fb7-be2b-1379d8fdf833)

* * *

### 3\. 啟用Messaging API channel

我們回到LINE官方帳號的後台進行，當您登入您的LINE官方帳號後，您可以在後台右上角點選【設定】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/85df82ca-2b69-4cb6-a3ad-7fbea92a1beb)

找到左方設定選單下的【Messaging API】並按下【啟用Messaging API】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b78be479-1248-468e-b19d-6c0d31e07db1)

選擇您曾經建立過的服務提供者(Provider)，或是新建立一個新的服務提供者，此名稱通常是您的公司名稱，如賺大錢股份有限公司

![](https://cdn-assets.productfruits.com/903c17fa-9023-4185-b826-16f5b22d3446)

點選【同意】後可以**選填**提供隱私權政策及服務條款，若不需填寫可略過直接按下【確定】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/804879b9-9691-4e39-a511-010e2c427f51)

LINE官方帳號與服務提供者(Provider)連動後就無法變更或刪除，確認完成後即可點擊【確定】，就能看到 Messaging API 成功啟用

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1d1ecb86-9d6a-406f-b227-3660e4a803f2)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/07b6beb6-3ddf-4b56-a797-c82bdf1e3771)

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### 4\. 取得Channel secret 及 Channel access token

#### **※Channel Secret**

您可以在剛剛LINE官方帳號的 **設定** > **Messaging API** 找到這組**Channel secret** 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/69c58243-930a-4096-a1fc-bec71fb56768)

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#### **※Channel access token**

您需要再次回到您的 [LINE Developers](https://developers.line.biz/console/register?redirect=/) 並點選右上角【Console】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/6629f6b2-97fb-45ac-9683-9d8e2b309982)

進入到Providers畫面，您可以看到您的LINE官方帳號Channel

![](https://cdn-assets.productfruits.com/5ecf0562-4446-4e5a-80be-d9e904ee16f5)

進入後可以查看這個官方帳號的詳細設定資訊，請切換到【Messaging API】的分頁

![](https://cdn-assets.productfruits.com/86caeeeb-2a14-4c80-88cf-9902a6e69555)

我們需要滑到最下面找到**Channel access token**，並按下【Issue】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/a51668b0-6343-4573-b295-7f7ff907788d)

即可找到**Channel access token**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1cbd79b9-8fb1-47d2-8433-10ddf4ed3e1b)

## EVOX串接流程

首先，先登入EVOX的[易客服管理頁面](https://econnect.evox.com.tw/?__hstc=106870492.bfafe4f54417fcfe3835743291670069.1742449112855.1742449112855.1742449112855.1&__hssc=106870492.1.1742449112855&__hsfp=3047390204)，並找到【聯絡中心】>【社群渠道】後，點選右側的【連結渠道】  
由於目前僅開放LINE官方帳號的串接，連結項目請選擇【LINE官方帳號】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/60e90fe8-08f6-4592-bfcc-47853e664395)

### **填入Channel secret 及 Channel access token**

進入連結畫面後，請填寫您事先準備好的**Channel secret** 及 **Channel access token**（請參考上一章節  **準備**  ）然後進入下一步

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e4f8a1e3-3073-45cd-a05a-b540a59e940d)

### **檢查LINE官方帳號的設定**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7658df6a-e12c-43fb-8d94-88dd2d343bd5)

#### **如何檢查Webhook設定**

進入 [LINE Developers](https://developers.line.biz/console/register?redirect=/) > Messaging API >Webhook settings

✅確認下圖第一個箭頭處Webhook URL欄位是否**已有自動填入網址**

✅確認下圖第二個箭頭處Use Webhook開關是否**已經開啟**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/eb851f63-0f29-4c4c-95f6-d9baa034d35f)

#### **如何檢查回應設定**

進入LINE官方帳號的 設定 > 回應設定 

✅請管理者評估下圖聊天開關是否需要開啟

\> 若開啟，LINE官方帳號後台及EVOX都能夠同步看到及回應訊息，但僅有LINE官方帳號後台讀取時才會顯示【已讀】

\> 若關閉，僅有EVOX能看到及回應訊息，當顧客傳送訊息後會立刻被標記為【已讀】

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ff5d03df-e9bc-407b-9e07-2a8860b3be53)

✅確認下圖Use Webhook開關是否已經開啟

![](https://cdn-assets.productfruits.com/55701fb1-3b46-4f66-89c3-09da33c6767d)

✅請管理者評估下圖自動回應訊息是否需要開啟

\> 若開啟，LINE官方帳號本身會在顧客每次發送訊息後，都回覆自動回應訊息

\> 若關閉，後續可以在EVOX上另外設定自動回應訊息 (請參考：**如何建立訊息ACD**）

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b801af2b-0abd-494c-badd-be6ec03c91fe)

#### **檢查後請打勾並按下完成**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c745fa18-19f9-4e33-a7d0-b7132638b350)

當您回到易客服的社群渠道畫面後，就可以成功看到本次加入的社群渠道囉！

![](https://cdn-assets.productfruits.com/403eb111-d35b-49d0-9d97-9083dc62289d)

接下來，我們就需要開始設定分派文字訊息的ACD及回覆訊息的人員組別，請參考下列文章的說明：

-   **如何建立訊息ACD**
-   **如何為訊息ACD建立組別**