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title: "管理者 - 離職員工的分機該如何處理呢？"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-resigned"
language: "zh"
last_updated: "2026-07-09T08:58:18.577Z"
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# 管理者 - 離職員工的分機該如何處理呢？

**員工離職時，除了移除 ERP、BPM..等系統帳號，回收識別證等等...，別忘了也要刪除離職員工的 EVOX 分機喔！**

**這樣才能避免離職員工透過公司的電話系統撥打或接聽電話！**

### **如何刪除分機**

1.點選上方表頭的【使用者】進入使用者設定畫面。![](https://cdn-assets.productfruits.com/ecb93e93-339c-4d1b-b832-2091b7320ee6)

2.找到要刪除的使用者分機，按【預覽】按鈕。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/08b63b2f-c6c7-4463-8375-5093382c52fa)

3.在右側面板滑到最下方

假如使用者沒有 IP Phone 裝置，點選【刪除使用者】即可立即刪除。  
若使用者有 IP Phone 裝置，需聯繫 EVOX 客服請我們先移除 IP Phone 裝置，移除後即可刪除使用者分機。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/0c2635c0-c0fb-44ac-aa0f-5cd0aa053b8a)

若使用者有【EVP-10 IP 話機】，管理者可自行移除 IP Phone 裝置，移除後即可刪除使用者分機。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1dde6986-2a3c-4afa-a5c0-4896de2bc375)

4.管理者將使用者分機刪除後，使用者的裝置會隨即自動被系統登出並且無法再次登入。

**這時如果有客人撥入公司總機，輸入已不存在的分機，會聽到＂無效的號碼，請重新輸入＂的語音，這時他可以改撥其他分機或是總機。**

### **可是我擔心不知情的客人還是會找離職員工的分機，該怎麼做才不會漏接電話呢？**

以上方的案子為例，離職員工的分機碼是 #633，將它刪除後您可以新增一個分機碼 #633 的群組。

1\. 點選【使用者】 > 【群組】 > 【新增群組】按鈕

![](https://cdn-assets.productfruits.com/4a5716f5-b432-4f14-b0a6-e9b839e9a0cb)

2\. 【群組名稱】可以任意輸入方便辨識的稱呼，【分機】為633，【成員】請加入幫忙代接的同仁

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0bd31b24-093d-48b2-8a75-b84cf111f420)

**建立完成後，假如有客人撥入公司總機，輸入分機 #633，群組成員會收到來電，這樣就不怕漏接電話囉！**