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title: "2023-06-21 報表新功能： 一鍵匯出已上線~"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/2023-06-21-"
language: "zh"
last_updated: "2024-01-05T02:01:52.741Z"
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# 2023-06-21 報表新功能： 一鍵匯出已上線~

使用EVOX雲端總機作為客服中心系統後，最大的好處之一就是通話紀錄可以完整地被記錄下來，並且可於管理者後台進行調閱。

EVOX利用這個特點，將您的通話紀錄加以分析製作成常用的報表型態，例如：通話流量的分析、來電者體驗的數據等等。以上這些報表，也新增了【匯出】功能，當您於易客服管理後台完成分析後，可將數據資料匯出成Excel檔。

## 匯出方式

1\. 進入到【易客服管理頁面】選擇【報表與分析】並進入【報表】頁面

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1ad349a9-0fdb-4420-b608-3f1efafcdd69)

2\. 選擇好你想要的報表資訊及過濾範圍，可於下方查看資料內容，並可以點選【匯出】將資料匯出成CSV檔

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9dce0642-bb07-4e2b-a8ae-e98ed0f44264)

3\. 您可利用Excel查看匯出的報表內容並另外加以利用

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9f8e42e0-0e57-4e32-8a1c-8eb5adb1cc33)

若想要了解更多報表功能，請參考[客服即時監控、分析報表與儀表板](https://www.evoxglobal.com/tw/evox-connect/reports-analytics) ，也歡迎來電02-55686590與業務專員諮詢。