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title: "2023-08-10 EVOX與Whoscall強強聯手推出全方位號碼識別解決方案"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/2023-08-10-evoxwhoscall"
language: "zh"
last_updated: "2024-12-19T07:13:48.968Z"
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# 2023-08-10 EVOX與Whoscall強強聯手推出全方位號碼識別解決方案

#### 想要採用或升級雲端總機，但這些問題困擾著我

-   客戶不認得新的公司號碼怎麼辦?
-   新號碼的接聽率跟回撥率會不會下降呢?
-   新成立的公司要如何提升客戶的信任感呢?
-   代表號攜碼後，外撥時不會顯示原號，該如何讓老客戶第一時間就知道是我們公司呢？

## 全方位號碼識別解決方案

![](https://cdn-assets.productfruits.com/50597322-3f64-4983-b7d5-3012a70edc04)

圖片可點擊放大

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### ⭕號碼認證

　　讓每一次使用企業代表號外撥給客戶，就像是遞出一次公司名片，加深客戶對公司的印象。公司電話也可以是行銷與提升品牌形象的好工具！讓客戶輕鬆辨別來電公司，避免被詐騙者冒名使用，也能降低因陌生號碼而拒接的機率，同時提升客戶的回撥意願。

✅認證的公司名稱、品牌 Logo 以及企業核心標語，防止企業被詐騙惡意冒名使用

✅讓接聽電話者清楚了解來電是誰，強化信任感也同時提高接聽率並能確保去電目的

只要您提供下列資訊，接電者即可於Whoscall查看來電資訊時顯示您的認證資訊

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e825578e-7f4d-4dcd-812e-206e3694d0d4)

| -   公司名稱 | 最多**不得超過12個中文字(全形)**，若超過字數**來電時後面字體會被裁切**。 |
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| -   歡迎語 | 最多**不得超過20個中文字(全形)**，若超過字數**再來電時後面字體會被裁切**。 |
| -   Logo | 低於**400x400或等比例正方形**，圖片大小**5MB以下**。 |

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ebc2989e-5bb7-44d6-bc97-3892e3cdf79f)

\*因原生系統限制，iOS 系統僅會出現綠勾勾＆公司名稱

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### ⭕號碼辨識

　　當有陌生電話號碼來電時，行動分機 App 和 PC App 上能自動顯示對方的公司或組織。

**✅行動分機 App**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/daf807ff-1ef8-43dc-8c23-83e950ea023d)

**✅電腦版 PC App**       
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/42c92e95-f0a0-4f59-9539-b80251af6b79)

**✅易管理後台**

![](https://cdn-assets.productfruits.com//ac16acc3-e2e2-4712-8b23-fad524c6d1fa)

**✅易客服管理後台**

![](https://cdn-assets.productfruits.com//afca4e38-157e-4c0d-81b8-b5f8e9db458e)

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### **⭕彈性的來電處置方式**

　　當Ｗhoscall已經偵測到對方來電為可疑號碼或黑名單號碼時，可自動依照您的設定進行處理

-   黑名單中的號碼：可設定直接掛斷、自動播放警告語音或是音樂。
-   灰名單中的號碼：可選擇接聽、自動跳轉至語音信箱或是比照黑名單處理。
-   匿名的電話號碼：可選擇接聽或是比照黑名單處理。

![](https://cdn-assets.productfruits.com//41bb47b4-25e3-4927-bea1-b9ef6a6472a2)

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