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title: "2024-06-27 電腦版 PC APP - 音訊異常或是無法撥出電話？有關 Window 11 的重要訊息"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/2024-06-27-pc-app-window-11-"
language: "zh"
last_updated: "2024-06-27T07:13:19.618Z"
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# 2024-06-27 電腦版 PC APP - 音訊異常或是無法撥出電話？有關 Window 11 的重要訊息

EVOX 陸續收到用戶回饋，部分 Windows 11 用戶更新 Windows Update 後發生電腦音訊異常（包含視訊或是耳機麥克風）。

電腦音訊若發生異常，使用 EVOX PC APP 會出現以下問題：

-   PC APP 左上角出現**音訊異常，您無法進行通話**的訊息
-   無法撥出電話，或是撥出後沒有聲音
-   無法接聽電話，或是接聽後沒有聲音

![](https://cdn-assets.productfruits.com/69273948-9f90-4dcb-b86f-f8fb22269fc5)

目前微軟已修復這個的問題並且推出新的 Windows Update。

### **假如您有遇到上方提到的問題，請確認您的系統為最新版本。**

打開「設定」應用程式，點選左邊的「Windows Update」。如果您的系統是最新的，您將看到一條訊息「您現在為最新狀態」，也可以點選「檢查更新」按鈕來搜尋可用更新，並依照系統提醒下載、安裝。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/84b89448-28a5-4406-8edd-618cb4c0a67f)

**安裝完成後重啟電腦，音訊問題即會恢復！**