--- title: "可加值功能（數位傳真、分公司、直撥號碼、錄音、Whoscall 號碼辨識與來電攔截）" url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/addonfeatures" language: "zh" last_updated: "2025-09-04T03:49:45.793Z" --- # 可加值功能（數位傳真、分公司、直撥號碼、錄音、Whoscall 號碼辨識與來電攔截） ## **數位傳真** 您可直接在電腦或行動裝置上透過 email 發送傳真檔案，不用浪費紙張也可省下等待傳真機發送的時間，同時達到綠化和行動辦公室概念。 [【▶】如何設定傳真及使用方式](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/faxteachingvideo) ![數位傳真方便且更環保](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/1864133/EVOXImages/new-web/EVOX/customizable-service/fax-image-03.png) ## **分公司功能** 總公司、分公司或門市據點間直接串好內線，通話可分機直撥且免通話費。透過分公司管理功能，總公司管理員不但可以掌控所有分公司的通聯記錄和帳戶設定，還能指定同仁自行管理分公司，佈局企業多據點從此再無後顧之憂。 [【▶】如何設定分公司](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/branchteaching) ![建立分公司雲端總機](https://f.hubspotusercontent30.net/hubfs/1864133/EVOXImages/new-web/EVOX/branch/branch-main-img-2.jpg) ## **直撥專線** 您可以加購台灣各地的市話號碼當作特定人員、群組或據點的直撥專線，不需經過公司的總機和問候語，更快速的服務客戶。 [【▶】如何設定直撥專線](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/didteachingvideo) ![直撥專線拉近客戶的距離](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/1864133/EVOXImages/new-web/EVOX/customizable-service/did-image-4.png) ## **外線電話錄音** 保障雙方權益 - 記錄與客戶或外部合作夥伴的每一次通話，確保關鍵的業務資訊不會遺失。 - 提供合法的錄音功能，開始錄音前系統將自動撥放警語。 - 所有的錄音檔都會自動儲存並備份於雲端。 - 可以隨時在通話紀錄聆聽這些錄音檔 →[**如何設定外線錄音**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-evox-pro-recording) →[**如何聽取通話錄音**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-evox-pro-listeningrecording) ## **內線電話錄音** 保障雙方權益 - 確保公司內部的溝通能被完整保存。 - 在需要釐清責任歸屬或回顧重要內部決策時，內線錄音能提供關鍵的參考依據，並有助於合規審查和決策流程優化。 - 所有的錄音檔都會自動儲存並備份於雲端。 - 可以隨時在通話紀錄聆聽這些錄音檔 →[**如何設定內線錄音**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-evox-pro-internalrecording) →[**如何聽取通話錄音**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-evox-pro-listeningrecording) ## **AI 錄音轉文字與自動摘要** - 將通話錄音自動轉換為文字，無需手動聆聽回放。 - 利用 AI 技術，自動提煉通話中的重點內容。 - 所有的錄音檔都會自動儲存並備份於雲端。 - 透過摘要與文字記錄，協助快速做出回應與後續處理，提高服務效率。 →[**如何使用錄音轉文字功能**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/admintranscript) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/53842760-ec1e-4822-b365-78326dbcea13) ## **Whoscall 號碼辨識與來電攔截** - 專屬的企業電話名片 - 當有陌生電話號碼來電時，行動分機 App 和 PC App 上能自動顯示對方的公司或組織 - 當Ｗhoscall已經偵測到對方來電為可疑號碼或黑名單號碼時，可自動依照您的設定進行處理 →[更多資訊](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/2023-08-10-evoxwhoscall) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/5c4687bc-ee86-44b7-9ae4-7e9065d24a74)