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title: "手機版APP使用教學 - 介面介紹與設定功能"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/app-"
language: "zh"
last_updated: "2026-10-15T05:23:15.623Z"
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# 手機版APP使用教學 - 介面介紹與設定功能

## EVOX 介面介紹

![](https://cdn-assets.productfruits.com/97610a4c-e605-483a-b1cf-ecd76b7a679f)

**刪除通話紀錄：點開通話紀錄後，點選右上角的垃圾桶圖示，接著手動選取你想刪除的通話紀錄，再確認刪除即可。**

## 接電設置

下班後，若不想再接到公司號碼的來電，可選擇將接電設置調整為「拒接任何來電」。

此狀態下，如有未接到的來電，EVOX App會用推播通知的方式告知，您可以決定是否要及時回電。            
![](https://cdn-assets.productfruits.com/d21b225b-f4e6-4f94-8b4c-703993dfd110)  
 

## 分機代接

開啟後，同仁的分機若有來電會收到推播通知，您可以選擇代接。

以下三種模式：　

-   永不：不接收任何代接通知　
-   僅代接群組成員來電：只接收自己群組內同仁的來電通知
-   代接所有使用者來電：接收所有分機的來電通知（不建議大型公司使用）  
     

![](https://cdn-assets.productfruits.com/5745eaf8-4b42-40d3-a630-37d0b5027aae)  
 

## 語音信箱

有若您不方便接聽電話，響鈴到最後會引導來電者留言。  
您可以透過文字轉語音的功能，或是自行錄製，來客製您的語音信箱問候語。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/c1fa1baf-51bf-48ae-bf3b-b6a5ae74d3fe)

假如有來電者留言，手機APP會收到通知，到訊息功能頁，按播放鍵即可聽取。  
同時您也會收到一封Email，透過附件的音擋可以聽取留言，信件的內文也會將留言內容轉成文字。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/5907aa78-587f-4f92-832e-a3bf81c03c5f)

## 來電轉接

來電轉接分為下列三種狀態：

－不轉接任何來電  
－無回應時轉接來電：電話會響鈴，在選擇「掛斷」或「無人接聽時」將轉接至代理人。  
－轉接所有來電：電話完全不會響鈴，直接轉接至代理人。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/514bf148-efe2-48c0-b734-ed841f2cbf98)  
**Note：**轉接功能都可以選擇轉接到公司內部同仁分機／外部市話／行動電話

## 允許來電等候

| **開啟時**，通話中有第二通電話進來，你會聽到「嘟嘟聲」，畫面也會跳出通知，讓你選擇是否接聽。 | **關閉時**，通話中就不會再跳出第二通來電，系統會自動幫你拒接，讓你專心講完一通電話！ |
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| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/9e0b24a3-d59a-400d-aed2-bfe97e7a64e5) | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/789eed34-9eef-45f2-aba8-9cfa114d8024) |