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title: "案例分享：網路線也會影響通話品質?"
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last_updated: "2025-10-09T03:07:53.813Z"
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# 案例分享：網路線也會影響通話品質?

N公司是一間歷史悠久的化學原料公司，在桃園市濱海地區有一大區廠房。N公司的網路架構是，連接公用網路的機房在工廠區，辦公室區域則透過一台機櫃與機房連接，辦公室人員再透過這台機櫃上網。

N公司EVOX上線之後，部分同仁反映通話品質不良的問題，於EVOX後端確認網路傳輸並未有異常現象，決定現場訪查之後發現，只有特定幾位同仁使用IP話機才會有通話問題，其他同仁則一切正常，使用EVOX手機APP也都正常。

EVOX技術人員與N公司IT部門於現場階段性的場測後，發現在機房以及機櫃測試時，通話一切都正常，唯有到特定座位時，通話很明顯的不良，因此判斷是特定座位的網路異常造成的問題。

由於該辦公室已經使用一段時間，整體線路老舊，進而影響部分同仁網路使用，最後經N公司IT人員協助更換座位的網路線之後，反映通話不良的同仁都可以正常通話了。

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