---
title: "使用EVOX服務時，防火牆設備需要開放的權限"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/evox-using-ports"
language: "zh"
last_updated: "2026-04-29T08:32:56.727Z"
---
# 使用EVOX服務時，防火牆設備需要開放的權限
由於資安以及網路安全議題越來越被重視，辦公室內普遍會架設防火牆設備來管理以及維護企業內的網路安全。在此種情況之下，防火牆設備就可能因為安全性設定的關係，將EVOX使用的網路相關通道進行管制，進而造成EVOX服務無法正常使用。
EVOX目前可以使用的設備有以下幾種，此篇文章會針對不同的設備來說明防火牆設備需要設定的權限。
## 裝置種類
1. 安卓手機 APP
2. iPhone 手機 APP
3. 電腦 APP
4. IP 話機以及轉接盒等硬體設備
## 問題：裝置顯示無法註冊
| **來源地址** | - obp.evox.com.tw (FQDN)
- nlb.evox.com.tw (FQDN)
- 15.220.82.126 (IP)
- 35.72.105.128 (IP)
- 57.180.16.128/26 (IP範圍) |
| --- | --- |
| **通訊埠範圍** | 9933 |
| **IP 協定** | TCP/UDP |
| **用途** | VoIP SIP 信令交換 |
| **需要使用的裝置** | - 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- 電腦 APP
- IP 話機以及轉接盒等硬體設備 |
## 問題：電腦 APP 無法使用
| **來源地址** | - ws.evox.com.tw (FQDN)
- 15.220.82.126 (IP)
- 35.72.105.128 (IP)
- 57.180.16.128/26 (IP範圍) |
| --- | --- |
| **通訊埠範圍** | 9943 |
| **IP 協定** | TCP |
| **用途** | WebSocket 通道建立 |
| **需要使用的裝置** | - 電腦 APP |
## 問題：EVOX APP 無法登入帳號
| **來源地址** | - account.evox.com.tw (FQDN)
- 57.180.16.130 (IP)
- 57.180.16.128/26 (IP範圍) |
| --- | --- |
| **通訊埠範圍** | 443 |
| **IP 協定** | TCP |
| **用途** | EVOX服務 自動配置服務器 |
| **需要使用的裝置** | - 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- 電腦 APP
- IP 話機 |
## 問題：電話通話沒有聲音
| **來源地址** | - obp.evox.com.tw (FQDN)
- nlb.evox.com.tw (FQDN)
- 15.220.82.126 (IP)
- 35.72.105.128 (IP)
- 57.180.16.128/26 (IP範圍) |
| --- | --- |
| **通訊埠範圍** | 50000 - 55000 |
| **IP 協定** | UDP |
| **用途** | VoIP 語音傳輸 |
| **需要使用的裝置** | - 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- IP 話機以及轉接盒等硬體設備
- 電腦 APP |
## 問題：APP 收不到 Google Notification。(來電通知，帳號更新，等)
| **來源地址** | - mtalk.google.com
- mtalk4.google.com
- mtalk-staging.google.com
- mtalk-dev.google.com
- alt1-mtalk.google.com
- alt2-mtalk.google.com
- alt3-mtalk.google.com
- alt4-mtalk.google.com
- alt5-mtalk.google.com
- alt6-mtalk.google.com
- alt7-mtalk.google.com
- alt8-mtalk.google.com
- android.apis.google.com
- device-provisioning.googleapis.com
- firebaseinstallations.googleapis.com |
| --- | --- |
| **通訊埠範圍** | 5228 - 5230 |
| **IP 協定** | TCP |
| **用途** | 收送來自 Google 消息中心的通知訊息 |
| **需要使用的裝置** | - 安卓手機 APP
- 電腦 APP |
\*\*如果您的組織有防火牆來限制進出 Internet 的流量，您需要將其配置為允許行動裝置與 FCM 連接，以便網路上的裝置接收訊息。 FCM 通常使用連接埠 5228，但有時也使用 443、5229 和 5230。
對於連接到您網路上的設備，FCM 不提供特定 IP，因為 Google 的 IP 範圍變更過於頻繁，且您的防火牆規則可能會過時，影響您的使用者體驗。理想情況下，將連接埠 5228-5230 和 443 列入白名單，沒有 IP 限制。但是，如果您必須有 IP 限制，則應將 goog.json 中列出的所有 IP 位址列入白名單。這個大列表會定期更新，建議您每月更新一次規則。防火牆 IP 限制所引起的問題通常是間歇性的且難以診斷。
## 問題：APP 收不到 Apple Notification。(來電通知，帳號更新，等)
| **來源地址** | - 17.249.0.0/16 (IP範圍)
- 17.252.0.0/16 (IP範圍)
- 17.57.144.0/22 (IP範圍)
- 17.188.128.0/18 (IP範圍)
- 17.188.20.0/23 (IP範圍) |
| --- | --- |
| **通訊埠範圍** | 5223 |
| **IP 協定** | TCP |
| **用途** | 收送來自 Apple 消息中心的通知訊息 |
| **需要使用的裝置** | - iPhone 手機 APP |