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title: "案例分享：直撥專線應用－分機專線"
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last_updated: "2026-04-09T09:38:53.952Z"
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# 案例分享：直撥專線應用－分機專線

M 公司是全球知名的獵頭顧問公司，提供專業人才正職、約聘工作的獵人頭服務。由於電話交換機老舊，加上要擴大辦公室空間，不希望拉線以及採購傳統交換機，決定導入EVOX雲端總機系統以解決現況。

M 公司除了內勤同仁需要分機電話之外，還有一群專業的獵才顧問，每天會與求職者以及徵才企業密集接洽。因此 M 公司導入 EVOX 雲端服務後，還另外為每位獵才顧問申請一組直撥專線，方便快速服務客戶。

以下分享 M 公司的使用方式：

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實際應用範例如下：

一、為所有內勤同仁以及獵才顧問設定個人分機

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e43859e3-87ed-42ba-a40c-46356d6d16ed)

二、為每位獵才顧問申請直撥專線，並指定給他們使用

![](https://cdn-assets.productfruits.com/28a8dda9-44e2-4df7-8c49-bb176ef25275)

設定完成後，M 公司在官方網站以及其他平台公布公司代表號。客戶撥打公司代表號會聽到公司招呼語，透過招呼語的引導會按分機找到同仁或是請總機轉接。

獵才顧問的名片會印有自己直撥專線。客戶撥打直撥專線會直接響鈴獵才顧問的分機，不需經過公司的總機和問候語，更快速的服務客戶。

外撥時，亦可透過EVOX協助設定，讓獵才顧問的分機可以使用自己的直撥專線做外撥，方便客戶回撥時直接找到他們。