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title: "【EVP-10】登入失敗或是顯示無帳號，該怎麼做？"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/evp-10notloggedinsection"
language: "zh"
last_updated: "2025-12-31T11:47:30.892Z"
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# 【EVP-10】登入失敗或是顯示無帳號，該怎麼做？

## 若出現 EVP-10 登入失敗或是顯示無帳號，請先確認以下兩點：

1.  **EVP-10 是否****已正確連上網路**
2.  **公司管理者是否****已為您開通使用權限**

若以上皆確認無誤，請依照下方步驟進行操作。

| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/e1e697de-9734-432e-811d-363334f39a83) |
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| 選擇螢幕上的【選單】後 |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/31283db0-ff40-4c55-ad3b-91c52266c2f9) |
| 使用話機上的方向鍵操作選擇【進階設定】> <br>按下【確定】按鈕 |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/e07572df-9733-4219-8ab1-c4045c3d39bd) |
| 輸入【管理員密碼】> 按下【確定】<br>(若是不知道密碼，請與貴司的系統管理者索取) |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/4b26437c-9c68-42f2-a1c8-716b632ff16f) |
| 使用話機上的方向鍵操作選擇【EVOX 服務】> 按下【確定】按鈕 |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/f6238a3d-1da9-414c-92ea-c7420af42c05) |
| 開機後請等候話機一段時間，讓話機確認已經抓到網路再進行<br>(可從時間日期跳至正確年月時間為判斷依據)<br>您會看到右側畫面顯示【是否登入EVOX服務】 > **請選擇****【****確定****】** |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/5923ae5f-49bb-453e-9e65-94ed9125e540) |
| 系統會寄送驗證碼到您的信箱 |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/dfa5a889-a252-4c38-84b4-bd6c1faea495) |
| 在話機上輸入驗證碼 |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/f37b37cf-5c1d-4246-a2e7-053d31d80747) |
| 稍等片刻，等螢幕回到主畫面<br>左上方出現分機號碼，代表已開機成功 |
| ![](https://cdn-assets.productfruits.com/287ae066-3c2e-48a4-a405-f17daa150de5) |
| 當您登入EVOX服務後，系統會自動檢查並提示是否有最新版本可供更新。  <br>**請您按下【確定】更新至最新版本，以確保提升話機穩定性和安全性。** |