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title: "IP Phone 沒有響鈴？常見原因與排查方式"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/ip-phonenoring"
language: "zh"
last_updated: "2026-04-16T07:23:05.803Z"
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# IP Phone 沒有響鈴？常見原因與排查方式

當您的 IP Phone 沒有響鈴時，可能是以下幾個常見原因所導致。請依照以下步驟檢查並排除：

## 1\. 🚫 誤按「免擾（DND）」模式

**現象：** 螢幕上出現「禁止符號（🚫）」。

**說明：** 啟用「免打擾」後，來電將不會響，並且直接顯示未接來電。

**解決方法：** 再按一次**免打擾鍵**，關閉此功能。

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## 2\. 🎧 啟用「耳機模式」

**現象：** 螢幕上出現「耳機符號（🎧）」。

**說明：** 鈴聲會從耳機輸出，如果沒有戴耳機，將無法聽見。

**解決方法：** 再按一次**話機鍵盤上的耳機圖案按鈕**，恢復正常鈴聲輸出。

## 3\. 🔇 啟用「靜音模式」

**現象：** 螢幕上出現「靜音符號（🔇）」。

**說明：** 話機靜音時，不會播放任何鈴聲。

**解決方法：** 再按一次**話機鍵盤上的靜音鍵**，取消靜音狀態。

## 4\. 🌐 話機未註冊（連線問題）

**現象：**螢幕未顯示分機號碼、顯示「註冊失敗」或「撥號規則」訊息

**說明：** 話機尚未成功註冊，可能是網路未連接或設定有誤。

**解決方法：**檢查話機是否有正常連上網路，您可以參考[IP話機 - 撥號規則／SIP註冊失敗排查方式](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/ipphoneissue)了解更多