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title: "J500 IP話機使用教學 - 如何設定自動轉接"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/ipphone-j500-5"
language: "zh"
last_updated: "2026-09-24T06:41:40.367Z"
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# J500 IP話機使用教學 - 如何設定自動轉接

## 呼叫前轉功能

此為自動轉接功能，您可設定於不同情境下轉接來電到指定號碼

-   無條件轉接：將所有來電轉接至指定號碼
-   遇忙：於通話中有來電時將轉接至指定號碼
-   無應答：響鈴一段時間後未接聽將轉接至指定號碼  
     

### 無條件轉接

1\. 選擇螢幕上的菜單後進入選單  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f4937f47-6223-4aa5-8903-ae111737aefa)

2\. 使用話機上的方向鍵操作選擇【功能】  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b9f9171a-9a19-4c0a-81c4-60ed320dbaab)

3\. 選擇呼叫前轉  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/377f78cd-36b7-4000-9a0b-c102b6a33d1b)

4\. 選擇要設定的為L1或L2  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0c9881af-1cea-4e61-881f-7ec0c2106f14)

5\. 選擇要設定的來電情境  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e36750f1-044f-4063-ac1f-9c3896c809d5)

6\. 選擇開啟功能  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e757d6cc-4029-4cae-bf5e-746562cf35c4)

7\. 使用話機上的方向鍵向下移動

![](https://cdn-assets.productfruits.com/4572bd34-7a91-4d1c-8bf7-c302f998e6c5)

8\. 輸入轉接對象號碼  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/57453de4-177e-4a19-b3a4-4c9dae82a047)

9\. 按下確認即可儲存設定

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e31a8248-c2a7-4613-a921-88d7990389ae)

10\. 回到主畫面即可確認來電轉接功能已開啟  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/64ec0621-ca34-4d47-a7e1-c4c5441e007d)

※ 請注意：若於休假前選擇【無條件】轉接來電，記得到班後要將此功能調整回關閉，否則將無法接聽電話

###   
遇忙轉接

1\. 選擇螢幕上的菜單後進入選單  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f4937f47-6223-4aa5-8903-ae111737aefa)

2\. 使用話機上的方向鍵操作選擇【功能】  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b9f9171a-9a19-4c0a-81c4-60ed320dbaab)

3\. 選擇呼叫前轉  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/377f78cd-36b7-4000-9a0b-c102b6a33d1b)

4\. 選擇要設定的為L1或L2  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0c9881af-1cea-4e61-881f-7ec0c2106f14)

5\. 選擇遇忙情境  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b47432c8-a84b-4200-a1c3-38662be26b55)

6\. 選擇開啟功能  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f56de9a2-5cc5-4547-98de-ba126831c6ab)

7\. 使用話機上的方向鍵向下移動

![](https://cdn-assets.productfruits.com/4572bd34-7a91-4d1c-8bf7-c302f998e6c5)

8\. 輸入轉接對象號碼  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c9a09c43-10b2-4723-84b5-8c5d905ccde1)

9\. 按下確認即可儲存設定

![](https://cdn-assets.productfruits.com/a163dd29-3c3a-4948-aa6d-acae18ed8405)

10\. 回到主畫面即可確認來電轉接功能已開啟  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/64ec0621-ca34-4d47-a7e1-c4c5441e007d)

※ 請注意：此時系統仍為可插撥狀態，需繼續調整【呼叫等待】功能方可成立遇忙轉接的設定  
 

11\. 回到菜單＞功能＞選擇【呼叫等待】  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d37aff93-125f-483c-ad68-8cab70c9989b)

12\. 進入【呼叫等待設置】並將其關閉  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/fea896b2-c67d-44e5-8e95-b933498249d5)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/33e56456-f3f8-4939-8530-605c00d054e3)

### 無應答轉接

1\. 選擇螢幕上的菜單後進入選單  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f4937f47-6223-4aa5-8903-ae111737aefa)

2\. 使用話機上的方向鍵操作選擇【功能】  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b9f9171a-9a19-4c0a-81c4-60ed320dbaab)

3\. 選擇呼叫前轉  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/377f78cd-36b7-4000-9a0b-c102b6a33d1b)

4\. 選擇要設定的為L1或L2  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0c9881af-1cea-4e61-881f-7ec0c2106f14)

5\. 選擇無應答情境  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/caf226c5-321d-435b-80bc-33ef33eb4d9c)

6\. 選擇開啟功能  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d693cb39-1186-404a-a43c-38cebeacb4e7)

7\. 使用話機上的方向鍵向下移動

![](https://cdn-assets.productfruits.com/4572bd34-7a91-4d1c-8bf7-c302f998e6c5)

8\. 輸入轉接對象號碼  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f62ae6a2-0b09-42ec-ad26-c8ac2a7455ee)

9\. 繼續選擇下一項設定時間  
 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/64337d44-545d-4d95-92b9-8f08255c297b)

Tips：可調整判斷為無應答的秒數，建議設定15秒以上再行轉接  
 

10\. 點選確認後即可回到主畫面確認轉接功能已開啟

![](https://cdn-assets.productfruits.com/85395452-0129-4b67-b3e5-325c5cf354bd)