--- title: "通話卡卡的？如何檢測我的網路？" url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/networktest" language: "zh" last_updated: "2026-10-15T05:46:05.795Z" --- # 通話卡卡的？如何檢測我的網路？ 市面上有一些免費的測速軟體，可以針對網路環境做基本檢測，例如：SpeedTest (開發者Ookla，安卓&iOS都有提供)，可以提供數據化的連線資訊。 ### 如何看懂 SpeedTest 的數據？ ![](https://cdn-assets.productfruits.com/53057f8b-ac85-416c-b8a7-0559cc767a37) #### 下載/上傳速度 下載速度是您「接收」資料的速度。 影響範圍：下載速度越快，平常看影片、聽音樂、下載檔案的時候，會越順暢。 上傳速度是您「發送」資料出去的速度。 影響範圍：上傳速度越快，平常進行網路電話、視訊、傳送大檔案或直播時，會越順暢。 #### PING（延遲） 這代表網路的延遲，也就是資料從你的裝置到伺服器再回來所需要的時間，單位是毫秒。 PING（延遲）數值越低越好，因為越低代表網路反應越快，網路電話、視訊會議或線上遊戲的體驗會更順暢。如果 PING（延遲）很高，可能會延遲或卡頓，影響體驗。 **對 EVOX 通話來說，PING（延遲）是很關鍵的指標** 低於 100 毫秒才能享有流暢的通話體驗。如果延遲超過 150 毫秒或更高，通話中會出現延遲、斷斷續續或是掉字的現象，影響通話品質。 #### 抖動 抖動代表資料封包傳送時間的不穩定，可能有時候快，有時候慢，抖動的單位是毫秒。 與延遲一樣，抖動數值越低越好，因為越低代表波動與不穩定性越小，網路電話、視訊會議或線上遊戲的體驗會更順暢。如果很高，能會延遲不流暢，影響體驗。 **對 EVOX 通話來說，抖動是另一個很關鍵的指標，低於 30 毫秒才能享有流暢的通話體驗** 1-30 毫秒的抖動，通常不會影響到通話品質。 30-50 毫秒的抖動，可能會開始有些影響，會出現語音的延遲或卡頓。 50 毫秒以上的抖動，會對通話品質造成明顯的影響，可能會斷斷續續或是掉字，影響理解力。 #### 丟包 網路資料（例如語音通話、影片、網頁資料等）是分成一個個小的「封包」進行傳輸。每個封包在到達目的地時應該要是完整，但有時候，由於網路壅塞、錯誤或延遲過大，封包會丟失，導致丟包的情況。 **對 EVOX 通話來說，丟包率應低於 0% 才能享有流暢的通話體驗** * * * 以下是小編分別測試辦公室 WiFi 以及 4G 網路的結果。 比較下，辦公室 WiFi 的延遲、抖動與丟包率比 4G 網路都低許多，所以小編會選擇用辦公室 WiFi 連線通話。 | **辦公室 WiFi** | **4G 網路** | | --- | --- | | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/55b1cc5e-ec98-489b-a40d-2d3d60806a57) | ![](https://cdn-assets.productfruits.com/c0bcbf04-d82f-4363-864e-d6e5db58bedb) | 假如使用4G/5G網路測試的結果不理想，建議移動到訊號良好的環境再次測試或是向電信業者反應。 假如使用辦公室網路測試的結果不理想，請參考[我該如何優化辦公室網路，確保良好的通話品質？](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/optimization) ## **推薦文章：** | ### [**案例分享：我的網速掌握在我自己手裡**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/new-article-mobile-wifi)
### [**案例分享：別讓你的 WiFi 像龜速一樣慢！還是讓專業 WiFi 分享器來幫忙吧！**](https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/-wifi-wifi-) | | --- |