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title: "活動狀態說明與切換"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/occstatus"
language: "zh"
last_updated: "2026-09-16T08:19:07.232Z"
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# 活動狀態說明與切換

每個外撥活動都有一個狀態，狀態決定了活動目前是否在撥打、以及可以做哪些操作。完整的狀態流轉為：

**草稿 ＞ 進行中 ＞ 停止 ＞ 封存**

## 四種狀態說明

| **狀態** | **說明** | **可以做的操作** |
| --- | --- | --- |
| 草稿 | 活動剛建立或尚未啟用，所有欄位都可以自由修改。 | 啟用（切換為進行中）、刪除 |
| 進行中 | 系統正在依名單撥打，此時 **無法修改任何欄位**。 | 停止 |
| 停止 | 系統已撥號完畢，或使用者手動暫停。可以重新上傳撥號名單、重新指派線路後繼續撥打，但 **無法調整撥打策略**（IVR 等設定）。 | 啟用、封存 |
| 封存 | 活動已結束封存，無法修改任何欄位。封存的活動不會佔用「進行中」活動數量上限。 | 刪除 |

## 如何切換狀態

在活動列右側點選目前狀態旁的 **▲** 箭頭，即可看到可切換的狀態選項：

![](https://cdn-assets.productfruits.com/3d3ea812-8ac4-4405-b1ed-def8419504bd)

各狀態可切換的選項

1.  **草稿**：可點選【啟用】開始撥打，或點選【刪除】。
2.  **進行中**：只能點選【停止】。
3.  **停止**：可點選【啟用】重新開始撥打（記得先更新名單），或點選【封存】。
4.  **封存**：只能點選【刪除】。

| **💡 小提醒**<br>活動的數量上限只計算「進行中」的活動。暫時不用但日後可能再用的活動，建議切換為「停止」或「封存」，不必刪除。 |
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