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title: "外撥活動用量與意見回饋"
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language: "zh"
last_updated: "2026-09-16T08:40:35.330Z"
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# 外撥活動用量與意見回饋

外撥活動方案預設包含 **3 個「進行中」活動欄位** 與 **1 個號碼（1 線路）**，皆可依需求加購。想知道公司目前的上限與使用狀況，可以在易管理或易客服的服務頁面查看。

**📍 功能路徑：**易管理 ＞ 服務 ＞ 進階聯絡中心服務；或 易客服管理頁面 ＞ 服務 ＞ 進階聯絡中心服務

## 查看進行中的活動數量上限

1.  進入 **易管理** 或 **易客服管理頁面** 的【服務】頁面。
2.  找到【進階聯絡中心服務】區塊。
3.  查看【進行中的外撥活動數量上限】，即為公司目前可同時進行的活動數量。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/30d4f81b-6427-4cc4-b8ef-21c4dfea9192)

易客服管理頁面 ＞ 服務 ＞ 進階聯絡中心服務

![](https://cdn-assets.productfruits.com/537c2380-9ab4-488b-8438-776b12e2e4cd)

進階聯絡中心服務區塊，可看到進行中的外撥活動數量上限

| **💡 小提醒**<br>此區塊後續將新增 **本月外撥活動通話數量**，顯示公司當月累積的已接通／未接通通話數。如需加購活動欄位或線路，請聯繫您的業務窗口。 |
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## 意見回饋

您的意見是我們持續優化外撥活動功能的重要依據，歡迎點選以下連結或掃描 QR code 填寫使用問卷：

[EVOX 外撥活動功能使用調查](https://forms.cloud.microsoft/r/ShdWT5xqhH?origin=lprLink)

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0b1cb1a8-b6d2-48f5-9569-74f879b46629)