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title: "電腦版APP使用教學 - 介面介紹、撥出與接聽"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/pcapp-dialing"
language: "zh"
last_updated: "2026-10-15T05:42:51.221Z"
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# 電腦版APP使用教學 - 介面介紹、撥出與接聽

## 介面介紹

![](https://cdn-assets.productfruits.com/06f32cb8-ec53-43a6-902c-b59da3c590c1)

## 撥出電話

### 市話

如要撥號給市話記得一律都要加區碼，就算同縣市也都一定要加區碼喔！  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/a9c8ffc1-76a7-4fab-969a-326911da2b5e)

撥出後如果需要輸入分機，先將游標放在通話橫幅的撥號盤圖示上，等下方跳出的撥號盤後輸入分機號碼即可。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/856bc4eb-0b73-430b-b5db-e212d0117961)

### 手機

撥號給手機的方式跟平常一樣，只要在撥號盤上按09xxxxxxxx就可以撥出了！

### 國際電話

如要撥號到國際電話，只需從國碼接撥出即可，不須加任何前置碼！

### 分機同仁

直接撥打分機號碼後按撥出鍵。ex：王小明的分機號碼是510→撥號盤按數字鍵510後再按撥出鍵

## 接聽電話

有來電時，假如電腦版APP 顯示在螢幕最上層，右側面板上方會出現來電通知橫幅

![](https://cdn-assets.productfruits.com/bb6347b5-2efc-46c9-b78a-a62eaec6474f)

假如電腦版APP 沒有在最上層或收閤起來，您的螢幕會跳出來電通知小視窗

![](https://cdn-assets.productfruits.com/8653b0c7-b094-4c3c-9253-c30d8e1cd553)

您可以按下綠色按鈕接聽來電，或是按下紅色按鈕拒接來電

## **來電轉接**

來電轉接分為下列三種狀態：

－不轉接任何來電  
－無回應時轉接來電：電話會響鈴，在選擇「掛斷」或「無人接聽時」將轉接至代理人。  
－轉接所有來電：電話完全不會響鈴，直接轉接至代理人。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/26b9bf44-1dd3-4095-b9ea-bf3b0f00fb1b)

**Note：****轉接功能都可以選擇轉接到公司內部同仁分機 / 外部市話 / 行動電話**

## **語音信箱**

有若您不方便接聽電話，響鈴到最後會引導來電者留言。  
您可以透過文字轉語音的功能，或是自行錄製，來客製您的語音信箱問候語。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/deadaba6-a526-40f5-86af-00c12ca8f8e5)

假如有來電者留言，電腦版APP會收到通知，到該則語音留言，按播放鍵即可聽取。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/888ff7db-0305-476e-a184-4a605a538a65)

同時您也會收到一封Email，透過附件的音擋可以聽取留言，信件的內文也會將留言內容轉成文字。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9e1dc69b-86de-45a6-96e4-52ce489a2a34)