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title: "易管理基礎篇 - 如何設定返回主選單問候語"
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language: "zh"
last_updated: "2024-06-13T05:27:43.719Z"
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# 易管理基礎篇 - 如何設定返回主選單問候語

如果需要設定返回主選單問候語，請在上方黑色選單選取【自動總機】，點擊左手邊的【返回主選單問候語】。![](https://cdn-assets.productfruits.com/1fd7c764-393a-41be-869b-f9f7fe5ab591)

依預設它的開關會是開啟的狀態，您也可以選擇關閉。  
![](https://cdn-assets.productfruits.com/405ba744-8edc-459d-b627-b4d5627ba128)

開啟或關閉時，來電者在聽到公司招呼語並且轉了分機之後，若分機拒接或是響鈴20秒沒有接聽，聽到的狀況會不同。

**開啟** \- 來電者會先聽到分機的語音信箱問候語，之後聽到返回主選單問候語。這時來電者可以改撥其他分機號碼或是按星號返回主選單（公司招呼語)。聽完返回主選單問候語之後若沒有按任何按鍵，會聽到「嗶~~」聲並且可以留言。

**關閉** \- 來電者會在聽到分機的語音信箱問候語之後，只會聽到「嗶~~」聲並且留言，無法改撥其他分機或是回到主選單。  
 

依預設返回主選單問候語會播放「請按星號回到主選單或撥其他分機號碼或在聽到嗶聲之後開始留言」，若需要修改可以點選【編輯】按鈕，並且透過文字轉語音或是上傳/錄製語音的方式做設定。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/8a05e3d8-f00d-4d41-8400-717749aefd85)

提醒您，在設計問候語的內容時，記得要跟來電者說明可以做以下動作：  
\- 改撥其他分機號碼  
\- 按星號回到主選單  
\- 聽到嗶聲後開始留言