---
title: "標籤是什麼？"
url: "https://evoxknowledgebase.productfruits.help/zh/article/whatiscalllabel"
language: "zh"
last_updated: "2025-08-25T07:20:06.440Z"
---

# 標籤是什麼？

## 📘 標籤是什麼？

標籤能幫助你輕鬆分類並且管理通話以及訊息。

透過標籤，你可以快速找到特定類型的通話/訊息，也能做進一步的數據分析，幫助優化工作流程和決策。

**標籤可以自由建立 1 到 3 層結構**，從簡單到細緻皆適用。這種結構化方式不僅有助於分類，也能幫助使用者更快速地找到所需的標籤。因此**管理者**可以依照公司的需求，自訂並建立適合的標籤分類。

建立好標籤後，**專員和管理者**都能在各自的系統中，為通話/訊息加上合適的標籤，方便後續管理和追蹤。

![](https://cdn-assets.productfruits.com/2f885d52-9824-457f-b326-88fe531cfdc8)