EVOX - 支援中心
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✩ 常見問題
📱💻📞通用操作指南 如何使用 EVOX 撥號？ 假如我人在國外撥打電話，通話費用如何計算？會有漫遊費用嗎？ 📱手機 App ： 手機版APP - 自助排障中心 Android: 收不到來電_如何調整省電模式 Android: 遇到迴音、音量過小或聲音等問題排除方式 iPhone: 通話斷斷續續_如何調整WIFI輔助功能 💻電腦版 PC APP：...
EVOX 撥市話、手機、分機同仁、國際電話，號碼該怎麼輸入？
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🔍 請依您的手機系統，點擊展開對應問題 🚫無法外撥 無法外撥 🤖 Android 常見問題 來電沒響鈴通知 通話出現迴音、音量過小或雜音 通話時一方或雙方聽不到聲音 🍎 iPhone 常見問題 通話斷斷續續 通話時一方或雙方聽不到聲音 🚫 無法外撥 無法外撥或聽到沒有外撥權限。 ❓ 號碼是否有撥打正確？ ① 請依序檢查 確認撥打的號碼是否正確，市話一律都要加區碼 確認該分機是否有開啟外撥權限（請洽管理者確認） 確認網路連線正常（Wi-Fi／行動網路） 🤖 Android 手機 以下為 Android 使用者最常遇到的三大問題。 1️⃣ 來電沒響鈴通知 有人打來 EVOX 分機，手機卻沒有響鈴或推播，導致漏接電話。 ❓ 請問您是否發現 App 放著一段時間後就收不到來電？ ① 為什麼會發生？ 由於...
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🔍 常見問題，點擊展開跟著步驟處理 登入問題 通話無聲／音量過小／雜訊 來電不響鈴／小視窗異常 PC APP 一直轉圈圈 登入問題 登入時收不到 OTP 驗證碼、忘記密碼、看到錯誤訊息。 ❓ 您在哪個階段遇到狀況？ ① 登入時收不到 OTP 驗證碼信 到您 綁定的 Email 信箱 收信 檢查 垃圾信匣／促銷信匣 ，信件標題開頭為「【EVOX】」 等待 1〜2 分鐘，偶有信件延遲 回到 PC APP...