📢本次iPhone使用者iOS 16.4.X版本的通話問題已於新版修正,請於App Store將EVOX手機版App更新至3.27.57即可恢復使用! EVOX 已陸續收到用戶回饋,部分 iPhone 手機升級到 iOS 16.4.x 之後,通訊軟體(包含 EVOX、LINE 等等...)會出現以下通話問題: 無法撥出電話,或是撥出後沒有聲音 沒有來電通知 無法接聽電話 EVOX 團隊正在與 Apple 研發中心排除障礙當中,修正後會立即通知大家。 建議尚未升級的用戶暫緩升級到 iOS 16.4.x,若您已升級並且遇到通話問題,可以先以下列方式排除:...
首次使用EVOX服務的用戶,管理者請先參考此份基礎版教學內容,了解基本自動總機功能及如何新增使用者分機後,其他加值服務將會都以此架構延伸。 教學投影片下載>>> 目錄: ►新增與編輯使用者分機 ►如何設定群組響鈴 ►公司來電接聽方式 ►如何設定公司問候語 ►新增與編輯使用者分機 點選上方表頭的「使用者」進入使用者設定畫面 點選右上角「新增使用者」 設定同仁的姓名及電子郵件信箱 ※請留意,名字、姓氏及電子郵箱皆為必填欄位,且電子郵箱不可重複註冊。 分機號碼可依公司編碼需求設定1~4碼 使用者型態分為「使用者」及「管理者」 註:使用者-僅可撥打接聽電話/ 管理者-可登入EVOX後台 外撥權限設置預設為公司目前設定,可個別於此進行修改 點選「新增裝置」為同仁設定使用EVOX電話的方式 選擇使用手機App 選擇使用電腦版App...
請先確認管理者已將使用者分機加上手機版使用權限,方可登入EVOX 手機版App。 教學投影片下載>>>...
✩Android 安卓手機使用者: 收不到來電_如何調整省電模式 通話時一方或雙方聽不到聲音 ✩iOS iPhone手機使用者: 通話斷斷續續_如何調整WIFI輔助功能 通話時一方或雙方聽不到聲音 ✩電腦版使用者: 通話沒有聲音或太小聲 ✩管理者: 如何新增、修改使用者資訊或變更管理者 如何設定錄音功能...
新增使用者 1. 進入使用者頁面後,點擊右上角【新增使用者】 2. 填寫完同仁分機資料後,記得為同仁新增裝置 若需手機App使用權限,請填寫同仁手機號碼做為App的登入帳號 若需電腦版App使用權限,請選擇PC App,將自動帶入前面填寫的電子郵件地址 完成後即可按下【新增並儲存】 刪除或修改使用者 如有同仁離職需要刪除使用者分機,或需更改名字、信箱或分機號碼,請參考下列步驟。 1. 進入使用者頁面後,將滑鼠移動到需要修改的分機名字上方點選【預覽】 2. 於右方側欄可開啟右上角編輯即可修改使用者資訊 3. 下滑至最底也可選擇點選【刪除使用者】 4. 請留意有兩種情況無法刪除使用者: -若為登入管理者後台本人的使用者分機,是無法自己刪除自己的分機,需由另一位管理者登入後才可刪除。...
如果需要更換總機接聽人員,請在 上方黑色選單選取【自動總機】,點擊左手邊的【公司問候語】 首先確認您的公司 問候語 會引導客人撥幾號找總機,您可以按一下播放鍵試聽您的公司 問候語 例如: 歡迎來電賺大錢股份有限公司,請直撥分機號碼,或撥 九 由總機為您服務 確認到號碼後,在【速撥選單】資訊卡,在對應的速撥號碼旁選取【編輯號碼】 點選分機 選取新的總機接聽人員後按【儲存】按鈕 再按一次【儲存】按鈕就完成了!...