EVOX使用者自我排除異常狀況說明

✩Android 安卓手機使用者:

當使用Android安卓手機(來電沒響鈴、應用程式當機)遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除:

  1. 確認省電模式相關設定已調整
  2. 將EVOX App滑掉後重啟
  3. 將EVOX App強制關閉後重啟
  4. 將EVOX App登出後重新登入
  5. 將EVOX App刪掉後重新安裝
 

✩iOS iPhone手機使用者:

當使用iOS iPhone手機(來電沒響鈴、通知已達最大通話數量)遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除:

  1. 確認WiFi輔助功能已關閉
  2. 將EVOX App滑掉後重啟
  3. 將EVOX App登出後重新登入
  4. 將EVOX App刪掉後重新安裝
 

✩電腦版使用者:

當使用EVOX電腦版遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除:

  1. 確認EVOX電腦版音訊測試麥克風與喇叭都有聲音
  2. 將EVOX電腦版登出重新登入
  3. 從右下角EVOX小圖示點選右鍵,並選擇Quit後再次重開
  4. 嘗試重新開機