EVOX使用者權限差異

為了更清楚區分各種使用者角色及其對應的權限,我們列出了以下的角色與權限對應表。這些角色涵蓋了從一般使用者到管理層級的不同職責,包括總機系統管理、客服中心管理和資料庫管理等。

請參閱下表,了解各角色擁有的具體權限。

 

錄音功能

EVOX
易管理後台

EVOX Connect 
易客服後台

進階電腦版 App

聯絡人資料庫

管理者儀表板

一般使用者

可加值

X

X

X

X

X

系統管理者

可加值

V

X

X

X

X

客服專員

可加值

X

X

X

X

X

客服管理者

可加值

X

V

X

X

X

資料庫使用者

可加值

X

X

V

V

X

資料庫管理者

可加值

X

V

V

V

X

專業版專員

V

X

X

V

V

X

專業版客服管理者

V

X

V

V

V

V

 

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