IP Phone 沒有響鈴?常見原因與排查方式

當您的 IP Phone 沒有響鈴時,可能是以下幾個常見原因所導致。請依照以下步驟檢查並排除:

1. 🚫 誤按「免擾(DND)」模式

現象: 螢幕上出現「禁止符號(🚫)」。

說明: 啟用「免打擾」後,來電將不會響,並且直接顯示未接來電。

解決方法: 再按一次免打擾鍵,關閉此功能。

2. 🎧 啟用「耳機模式」

現象: 螢幕上出現「耳機符號(🎧)」。

說明: 鈴聲會從耳機輸出,如果沒有戴耳機,將無法聽見。

解決方法: 再按一次話機鍵盤上的耳機圖案按鈕,恢復正常鈴聲輸出。

3. 🔇 啟用「靜音模式」

現象: 螢幕上出現「靜音符號(🔇)」。

說明: 話機靜音時,不會播放任何鈴聲。

解決方法: 再按一次話機鍵盤上的靜音鍵,取消靜音狀態。

4. 🌐 話機未註冊(連線問題)

現象:螢幕未顯示分機號碼、顯示「註冊失敗」或「撥號規則」訊息

說明: 話機尚未成功註冊,可能是網路未連接或設定有誤。

解決方法:檢查話機是否有正常連上網路,您可以參考IP話機 - 撥號規則/SIP註冊失敗排查方式了解更多

 

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