外撥活動用量與意見回饋
外撥活動方案預設包含 3 個「進行中」活動欄位 與 1 個號碼（1 線路），皆可依需求加購。想知道公司目前的上限與使用狀況，可以在易管理或易客服的服務頁面查看。
📍 功能路徑：易管理 ＞ 服務 ＞ 進階聯絡中心服務；或 易客服管理頁面 ＞ 服務 ＞ 進階聯絡中心服務
查看進行中的活動數量上限
- 進入 易管理 或 易客服管理頁面 的【服務】頁面。
- 找到【進階聯絡中心服務】區塊。
- 查看【進行中的外撥活動數量上限】，即為公司目前可同時進行的活動數量。
易客服管理頁面 ＞ 服務 ＞ 進階聯絡中心服務
進階聯絡中心服務區塊，可看到進行中的外撥活動數量上限
💡 小提醒 此區塊後續將新增 本月外撥活動通話數量，顯示公司當月累積的已接通／未接通通話數。如需加購活動欄位或線路，請聯繫您的業務窗口。 |
意見回饋
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