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2025-08-01 EVOX 通話標籤新上線！讓分類與追蹤更簡單！2025-07-10 代接更精準：新增群組代接功能，僅接自己部門的來電2025-06-25 功能優化通知：插播可以關閉，專心通話不被打擾！2025-06-20 EVOX 電腦版 PC App 響鈴現在支援不同音訊輸出啦！2025-06-06 EVOX 功能再提升：錄音「AI摘要」自動幫你抓重點、後台安全同步升級中！2025-05-19 EVOX x LINE Chat 服務新上線！電話 + 訊息．一介面搞定！2025-03-24 EVOX 全新錄音轉文字功能升級！2025-02-03 EVOX 內線錄音功能即將上線！(Update: 2025-02-15 已上線，歡迎加值）2025-01-17 EVOX x Whoscall 全方位號碼識別服務價格調整通知
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2023-12-05 Webcall 功能上線：客戶只需點擊網頁就能與您即時通話！2023-11-07 新增三張全新報表：等候時間分析、響鈴時間分析、分組通話量分析2023-11-03 小工具上線：客服中心即時座位圖 Seating plan2023-11-01 幫助管理人員全面分析您的電話服務效率，全新推出儀表板功能！2023-08-16 EVOX 電腦版 APP 推出迷你模式囉！2023-08-10 EVOX與Whoscall強強聯手推出全方位號碼識別解決方案2023-06-21 報表新功能： 一鍵匯出已上線~2023-05-16 (已修復) iPhone - 無法撥出電話？有關 iOS 16.4.x 的重要訊息2023-05-01 客服中心改版了喔！即刻體驗便利、貼心的新功能！2023-01-10 客服中心話後調查功能，了解客戶滿意度
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聽錄音的時代過去了！轉文字 + AI 摘要幫你省下好幾小時客服中心將被 AI 取代？這樣調整服務方向才是關鍵！提升效率，優化服務：電話錄音轉文字的無限潛力Reset你的大腦，新的雲端系統上線了全面防詐！你需要知道的最新市話門號申辦規則你真的在善用雲端系統嗎？改善傳統習慣的四大關鍵發掘新潛力：雲端通訊不僅是技術轉變，更是IT團隊大放異彩的機會！EVOX 使用者權限差異迎接 Z 世代，您準備好了嗎？居家辦公實用技巧，讓您上班有效率、健康不打折！什麼是「混合工作模式」？什麼是「自由座位模式」？如何驗證「一週工作四天」是好還是壞？什麼是網路負載平衡器（NLB）？iPhone手機的Wi-Fi輔助功能是什麼？為什麼會影響 VoIP 通話？
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✩ 常見問題EVOX使用者自我排除異常狀況說明EVOX 通話有斷音或延遲？原因與處理方式大公開假如我人在國外撥打電話，通話費用如何計算？會有漫遊費用嗎？無法撥出電話的常見原因為什麼我的分機會延遲響鈴？為什麼錄音音檔只聽的到一方的聲音？我可以更換 EVOX 來電鈴聲嗎？如何代接電話？
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