電腦版APP使用教學 - 如何聽取錄音以及使用錄音轉文字功能

假如您有被賦予易客服資料庫以及錄音權限，通話後可以回放自己與客人的通話錄音內容以及使用文字轉語音功能。

打開PC App後，找到與聯絡人的通話紀錄卡，點擊錄音撥放鍵即可回放！

若要轉成文字，請點選文字記錄

轉成文字之後您可以：

• 編輯文字記錄
• 下載錄音檔
• 隱藏原始文字記錄
• 下載文字記錄