來電者沒有按速撥碼會發生什麼事？
🔧裝置鬧脾氣？這些方法幫你快速搞定🔍告訴我們更多，讓您的報修更快完成！⚡EVOX 撥市話、手機、分機同仁、國際電話，號碼該怎麼輸入？🛎️聯絡我們
重要通知
2025-08-01 EVOX 通話標籤新上線！讓分類與追蹤更簡單！2025-07-10 代接更精準：新增群組代接功能，僅接自己部門的來電2025-06-25 功能優化通知：插播可以關閉，專心通話不被打擾！2025-06-20 EVOX 電腦版 PC App 響鈴現在支援不同音訊輸出啦！2025-06-06 EVOX 功能再提升：錄音「AI摘要」自動幫你抓重點、後台安全同步升級中！2025-05-19 EVOX x LINE Chat 服務新上線！電話 + 訊息．一介面搞定！2025-03-24 EVOX 全新錄音轉文字功能升級！2025-02-03 EVOX 內線錄音功能即將上線！(Update: 2025-02-15 已上線，歡迎加值）2025-01-17 EVOX x Whoscall 全方位號碼識別服務價格調整通知
2024年通知
2023年通知
2023-12-05 Webcall 功能上線：客戶只需點擊網頁就能與您即時通話！2023-11-07 新增三張全新報表：等候時間分析、響鈴時間分析、分組通話量分析2023-11-03 小工具上線：客服中心即時座位圖 Seating plan2023-11-01 幫助管理人員全面分析您的電話服務效率，全新推出儀表板功能！2023-08-16 EVOX 電腦版 APP 推出迷你模式囉！2023-08-10 EVOX與Whoscall強強聯手推出全方位號碼識別解決方案2023-06-21 報表新功能： 一鍵匯出已上線~2023-05-16 (已修復) iPhone - 無法撥出電話？有關 iOS 16.4.x 的重要訊息2023-05-01 客服中心改版了喔！即刻體驗便利、貼心的新功能！2023-01-10 客服中心話後調查功能，了解客戶滿意度
初次認識EVOX
EVOX小學堂
聽錄音的時代過去了！轉文字 + AI 摘要幫你省下好幾小時客服中心將被 AI 取代？這樣調整服務方向才是關鍵！提升效率，優化服務：電話錄音轉文字的無限潛力Reset你的大腦，新的雲端系統上線了全面防詐！你需要知道的最新市話門號申辦規則你真的在善用雲端系統嗎？改善傳統習慣的四大關鍵發掘新潛力：雲端通訊不僅是技術轉變，更是IT團隊大放異彩的機會！EVOX 使用者權限差異迎接 Z 世代，您準備好了嗎？居家辦公實用技巧，讓您上班有效率、健康不打折！什麼是「混合工作模式」？什麼是「自由座位模式」？如何驗證「一週工作四天」是好還是壞？什麼是網路負載平衡器（NLB）？iPhone手機的Wi-Fi輔助功能是什麼？為什麼會影響 VoIP 通話？
一看就懂｜圖文教學懶人包專區
EVOX 快速上手技巧大全
你也有的小疑惑大解惑
EVOX 功能亮點看這裡
給管理者的貼心提醒
案例故事分享屋
易管理後台教學
易客服後台教學
【▶】客服中心ACD設定說明
客服中心指南
專業版易客服後台教學
使用者教學專區
EVOX提供多種裝置支援
手機版教學
電腦版教學
IP話機教學
【▶】IP話機安裝及使用教學IP話機使用教學 - 安裝話機IP話機使用教學 - 話機介面IP話機使用教學 - 撥打、接聽與保留通話IP話機使用教學 - 轉接功能與三方通話IP話機使用教學 - 如何設定自動轉接IP話機使用教學 - 如何自定義功能鍵IP話機使用教學 - 如何調整螢幕待機亮度【▶】EVP-10 IP話機使用教學EVP-10 IP話機使用教學 - 管理者初次設定話機EVP-10 IP話機使用教學 - 使用者初次安裝話機EVP-10 IP話機使用教學 - 話機介面EVP-10 IP話機使用教學 - 撥打、接聽與保留通話EVP-10 IP話機使用教學 - 轉接功能與三方通話EVP-10 IP話機使用教學 - 如何設定自動轉接EVP-10 IP話機使用教學 - 如何設定快速代接EVP-10 IP話機使用教學 - 如何設定快速撥號EVP-10 IP話機使用教學 - 修改分機與刪除話機EVP-10 IP話機使用教學 - 通訊錄如何查詢內部分機EVP-10 IP話機使用教學 - 話機如何恢復出廠設置EVP-10 IP話機使用教學 - 如何調整螢幕待機亮度EVP-10 IP話機使用教學 - Whoscall 功能Total One T13G IP話機使用教學 - 安裝話機Total One T13G IP話機使用教學 - 話機介面Total One T13G IP話機使用教學 - 連接 Wi-FiTotal One T13G IP話機使用教學 - 撥打、接聽與保留通話Total One T13G IP話機使用教學 - 轉接功能與三方通話Total One T13G IP話機使用教學 - 如何設定自動轉接Total One T13G IP話機使用教學 - 如何設定快速代接Total One T13G IP話機使用教學 - 如何設定快速撥號【▶】Wi-Fi IP話機安裝及使用教學(H40WAC)Wi-Fi IP話機使用教學 - 初次安裝與連線(H40WAC)Wi-Fi IP話機使用教學 - 話機介面介紹(H40WAC)Wi-Fi IP話機使用教學 - 撥打、接聽與保留通話(H40WAC)Wi-Fi IP話機使用教學 - 轉接功能與三方通話(H40WAC)Wi-Fi IP話機使用教學 - 如何設定自動轉接(H40WAC)Wi-Fi IP話機使用教學 - 如何設定快速撥號(H40WAC)
ECLIK教學
客戶案例分享
常見問題疑難排解
✩ 常見問題EVOX使用者自我排除異常狀況說明EVOX 通話有斷音或延遲？原因與處理方式大公開假如我人在國外撥打電話，通話費用如何計算？會有漫遊費用嗎？無法撥出電話的常見原因為什麼我的分機會延遲響鈴？為什麼錄音音檔只聽的到一方的聲音？我可以更換 EVOX 來電鈴聲嗎？如何代接電話？
Android系統使用相關問題
iOS系統使用相關問題
電腦版使用相關問題
IP話機使用相關問題
IP Phone 沒有響鈴？常見原因與排查方式IP話機 - 異常顯示：撥號規則／SIP註冊失敗／時間日期不正確IP話機 - 通話斷斷續續、延遲、沒有聲音或是太大/太小聲IP話機 - 如何設定快速代接指定分機【EVP-10】登入失敗或是顯示無帳號，該怎麼做？IP話機 - 我的座位只有一個網路孔不夠用，如何分接網路到電腦？IP話機 - 搬家或換位子話機如何安裝IP話機 - 如何預先撥分機號碼，節省撥號與等待時間IP話機 - 使用雲通訊錄管理IP話機上的通訊錄IP話機 - 如何設定固定IPIP話機 - 公司的網路是VLAN架構怎麼辦?【EVP-10】IP話機 - 公司的網路是VLAN架構怎麼辦?【EVP-10】IP話機 - 如何設定固定IPIP話機 - 插播功能與使用情境【EVP-10】IP話機 - 公司的網路是VLAN架構怎麼辦? 【EVP-10】IP話機 - 如何設定固定IP
易管理後台相關問題
轉接盒使用相關問題
門口機相關問題
優化通話品質
網路優化成功客戶案例
Powered by Product Fruits