聯絡人創建與管理

📇 自訂欄位，打造專屬資料庫

可依企業需求靈活定義聯絡人欄位，自由打造貼近業務流程的客戶資料架構。

🧩 內建模板，快速上手不求人

提供多種欄位範本，無需技術背景也能輕鬆建立資料庫。

📁 手動建立或批次匯入，彈性高

支援單筆輸入與 Excel 批次匯入，大幅節省資料建置時間。

🏢 組織架構管理，一目了然

將聯絡人歸屬於公司、醫院、學校等組織機構，快速查閱整體歷史互動紀錄。

📞 全紀錄追蹤，掌握每次互動

全程記錄過往通話與訊息，並可依專員、日期、來源等篩選查找。

☁️ 雲端同步，團隊資訊不漏接

所有資料集中於雲端，多裝置即時更新，資訊共享無時差。

🎙️ 通話錄音與語音轉文字功能

• 合法紀錄每通通話內容：協助主管深入了解專員應對方式。
• 教育訓練利器：利用實際案例進行內訓與應變演練，強化應對能力。

🌐 穩定運作、無間斷服務保障

• 跨地點即時管理：只需電腦與網路，無論何時何地都能進行後台管理。
• 災難備援機制：即使遭遇地震、颱風或疫情，也能確保客服中心不中斷運作。