電腦版APP使用教學 - 保留通話、通話中轉接、三方通話

保留通話

當您需要離開座位或是詢問身旁同事問題，不希望客戶聽到您的對話，可利用「保留通話」功能。

按下通話橫幅中的保留按鈕，對方即會聽到音樂不會聽到您的對話。

若要解除再次按下保留按鈕即可。

通話中轉接

通話時若需要將電話轉給其他人，有兩種操作方式可以轉接

直接轉接

1. 通話時按下通話橫幅中的轉接按鈕

2. 選擇「直接轉接」

3. 您可以從清單中選擇要轉接的對象或是使用撥號盤 (轉接對象可以是分機、外部市話或手機)

4. 選取好轉接對象或是撥號盤輸入號碼按撥出後，電話會立刻轉接過去，您的通話會自動結束掛斷

先通話再轉接

1. 按下通話橫幅中的轉接按鈕

2. 選擇「先通話再轉接」

3. 您可以從清單中選擇要轉接的對象或是使用撥號盤 (轉接對象可以是分機、外部市話或手機)

4. 選取好轉接對象或是撥號盤輸入號碼按撥出後，您會看到轉接對象正在響鈴中，第一通電話會進入音樂保留

5. 等轉接對象接起電話，跟他確認可以轉接電話後，按下綠色勾勾，電話會立刻轉接過去，您的通話會自動結束掛斷

三方通話

1. 通話時按下通話橫幅中的新增通話按鈕

2. 您可以從清單中選擇要加入三方通話的對象或是使用撥號盤 (對象可以是分機、外部市話或手機)

3. 等要加入的人接聽後，按下合併按紐

4. 按下確認按鈕之後就開始三方通話