案例分享:你還在直接使用小烏龜嗎?教你正確辦公室網路配置避免通話受影響 🐢📶
台灣的寬頻服務非常發達,幾乎每家戶或公司行號都可以向 ISP 業者申請寬頻服務。申請完成後,ISP 會在家裡或辦公室安裝一台數據機(俗稱「小烏龜」)提供上網服務。
雖然目前多數數據機也可以暫時當作辦公室的網路分享器使用,但 數據機的主要功能是連接 ISP 電路,而非管理公司內部網路。如果直接把數據機當分享器使用,管理越多設備就會消耗更多資源,進而影響網路順暢度,也可能影響通話品質。
🐢 常見問題案例
EVOX 客服收到一些客戶反映,辦公室網路流量變多時,EVOX 通話會斷斷續續或延遲。
經了解後發現,這些客戶 直接把數據機當作網路分享器使用,雖然平時使用沒問題,但流量一多就容易出現通話品質下降。
✅ 正確做法:分工管理網路
讓辦公室網路與通話品質都更穩定的兩大重點:
1️⃣數據機專注連線 ISP
- 讓數據機負責與 ISP 建立網路連線,確保外部上網穩定。
2️⃣另外使用網路分享器管理內部網路設備
- 公司內部電腦、手機等設備由分享器統一管理,避免數據機過載。
- 這樣就完成「數據機與內部網路分工」,網路順暢、通話品質穩定。
💡 結論
不要直接依賴家用數據機當作公司網路的唯一分享器,透過分工管理,可以讓通話與上網體驗都更順暢!