電腦版APP使用教學 - 來電轉接、插播功能

來電轉接

點選左上角的頭像，到「設定」> 「通話」> 「來電轉接」

來電轉接分為下列三種狀態：

－不轉接任何來電
－無回應時轉接來電：電話會響鈴，在選擇「掛斷」或「無人接聽時」將轉接至代理人。
－轉接所有來電：電話完全不會響鈴，直接轉接至代理人。

Note：轉接功能都可以選擇轉接到公司內部同仁分機 / 外部市話 / 行動電話

開啟與關閉插播

點選左上角的頭像，到「設定」> 「通話」> 「允許來電等候」

• 開啟時，通話中有第二通電話進來，你會聽到「登豋登」聲，畫面也會跳出通知，讓你選擇是否接聽。
• 關閉時，通話中就不會再跳出第二通來電，系統會自動幫你拒接，讓你專心講完一通電話！