📢 PC APP 通話中閃退及「無法與推播通知服務連線」問題排除方法

親愛的客戶您好：

目前 EVOX PC APP 有兩項狀況說明如下，若您遇到相關情形，請依照以下方式處理。

PC APP 通話中閃退排除方式

若使用者在使用 PC APP 通話期間，遇到 APP 閃退並導致通話中斷，建議您先將 APP 更新至最新版本 1.28.392，以排除相關問題。

✅Windows 使用者、macOS 使用者

出現「無法與推播通知服務連線」黃色警告

若您的 EVOX PC APP 上方出現以下黃色警告：「無法與推播通知服務連線。我們將持續嘗試重新連接。請重新啟動 EVOX 或聯繫 EVOX 客服 02-5578-4547 以尋求協助。」，建議您先將 APP 更新至最新版本 1.28.392，以排除相關問題。

✅Windows 使用者、macOS 使用者

更新方式

• Apple 或 Microsoft Store 安裝的 APP：請至對應的商店，將 EVOX APP 更新至最新版本。
• 若您無法使用 Store，可透過下方連結安裝：請先將目前的版本移除，再至重新下載並安裝最新版本。

👉下載EVOX App 應用程式 - EVOX - 支援中心

造成不便，敬請見諒，也感謝您的理解與配合。

EVOX 團隊 敬上