手機版APP使用教學 - 介面介紹與設定功能

EVOX 介面介紹

接電設置

下班後，若不想再接到公司號碼的來電，可選擇將接電設置調整為「拒接任何來電」。

此狀態下，如有未接到的來電，EVOX App會用推播通知的方式告知，您可以決定是否要及時回電。          

 

分機代接

開啟後，同仁的分機若有來電會收到推播通知，可以選擇代接。

語音信箱

有若您不方便接聽電話，響鈴到最後會引導來電者留言。
您可以透過文字轉語音的功能，或是自行錄製，來客製您的語音信箱問候語。

假如有來電者留言，手機APP會收到通知，到訊息功能頁，按播放鍵即可聽取。
同時您也會收到一封Email，透過附件的音擋可以聽取留言，信件的內文也會將留言內容轉成文字。

來電轉接

來電轉接分為下列三種狀態：

－不轉接任何來電
－無回應時轉接來電：電話會響鈴，在選擇「掛斷」或「無人接聽時」將轉接至代理人。
－轉接所有來電：電話完全不會響鈴，直接轉接至代理人。

Note：轉接功能都可以選擇轉接到公司內部同仁分機／外部市話／行動電話