手機版APP使用教學 - 保留通話與轉接操作方式

保留通話

當您需求離開座位或是詢問身旁同事問題,不希望客戶聽到您的對話,可利用「保留通話」功能。

 

轉接-直接轉接


 

Note:轉接對象可直接於內部通訊錄選擇公司同仁分機,或是透過撥號盤轉接至外部市話/行動電話
 

轉接-先通話再轉接





 

Note:若此時對方不方便接聽,掛斷與同仁的通話後,會回到第一通電話的通話畫面,後續可點選恢復通話繼續與客戶通話

三方通話

Note:您可以在通話的時候點選新增通話來撥出給另一個人,原來的電話將會進入保留狀態。當您跟另外兩位通話者都連線上時,點選三方通話即可讓所有人同時通話。

 

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