手機版APP使用教學 - 保留通話與轉接操作方式

保留通話

當您需求離開座位或是詢問身旁同事問題，不希望客戶聽到您的對話，可利用「保留通話」功能。

 

來電轉接－直接轉接


 

Note：轉接對象可直接於內部通訊錄選擇公司同仁分機，或是透過撥號盤轉接至外部市話/行動電話
 

來電轉接－先通話再轉接





 

Note：若此時對方不方便接聽，掛斷與同仁的通話後，會回到第一通電話的通話畫面，後續可點選恢復通話繼續與客戶通話

三方通話

Note：您可以在通話的時候點選新增通話來撥出給另一個人，原來的電話將會進入保留狀態。當您跟另外兩位通話者都連線上時，點選三方通話即可讓所有人同時通話。