易管理加值服務篇 - 如何設定 Whoscall 號碼辨識與來電攔截

如何為使用者開啟號碼辨識功能

方法 1

1. 在易管理後台點選【系統】 > 【服務】 > 【Whoscall來電顯示】> 【顯示Whoscall來電顯示使用者名單】

2. 點選【編輯Whoscall來電顯示使用者名單】叫出使用者清單，勾選需要開啟功能的使用者後按【儲存】

方法 2

1. 在易管理後台點選【使用者】 >   點選需要開啟功能的使用者旁的【預覽】按鈕 > 點選右側面版【EVOX資訊】旁的【編輯】

2. 將【Whoscall來電顯示】開關打開，按【儲存】按紐

使用者開啟後

有陌生電話來電時，行動分機 App 和 PC App 上能自動顯示對方的公司或組織。

✅行動分機 App

✅電腦版 PC App     
 

✅易管理後台

✅易客服管理後台

如何設定來電攔截功能

1. 在易管理後台點選【系統】 > 【封鎖來電】

2. 您可以針對Whoscall資料庫的黑名單、灰名單以及隱藏或匿名號碼的來電分別設定攔截方式。

• 黑名單攔截設定：可選擇接聽、直接掛斷、自動播放警告語音或音樂後掛斷。
• 灰名單攔截設定：可選擇接聽、自動跳轉至語音信箱或是比照黑名單處理。
• 匿名電話攔截設定：可選擇接聽、直接掛斷、自動播放警告語音或音樂後掛斷。