IP話機 - 通話斷斷續續、延遲、沒有聲音或是太大/太小聲

通話斷斷續續、延遲

如有發生通話斷斷續續或有延遲的狀況，需調整辦公室網路環境，讓VoiP通話能更順暢。

請參考：我該如何優化辦公室網路，確保良好的通話品質？

通話沒有聲音

如有發生通話完全沒有聲音的狀況，請優先確認話筒接線是否正確接在話筒符號上，而不是耳機符號。

若確認接線正確通話仍沒有聲音，有可能是公司使用的防火牆軟體有設定網路規則，這些網路規則很可能會阻擋EVOX的語音訊息，造成通話中沒有聲音。

請參考下列文章進行調整：使用EVOX服務時，防火牆設備需要開放的權限

通話時我聽對方的聲音覺得太大或太小聲

在通話中狀態下，按音量大小鍵可調整對方聲音的音量

EVP-1

EVP-10

覺得來電鈴聲的聲音太大或太小聲

在非通話中狀態下，按音量大小鍵可調整來電鈴聲

EVP-1

EVP-10

通話時對方覺得我講話太大或太小聲

EVP-10

1. 在非通話的狀態下，選擇螢幕上的選單

2. 使用話機上的方向鍵操作選擇【基本設定】
 

3. 選擇【聲音】
 

4. 根據您平常使用的習慣，按左右鍵即可調整麥克風音量

• 使用話筒通話 -> 調整手柄MIC發送
• 使用耳機通話 -> 調整耳機MIC發送
• 使用擴音喇叭通話 -> 調整免提MIC發送