IP話機 - 通話斷斷續續、延遲或沒有聲音

通話斷斷續續、延遲

如有發生通話斷斷續續或有延遲的狀況，需調整辦公室網路環境，讓VoiP通話能更順暢。

請參考：我該如何優化辦公室網路，確保良好的通話品質？

通話沒有聲音

如有發生通話完全沒有聲音的狀況，請優先確認話筒接線是否正確接在話筒符號上，而不是耳機符號。

若確認接線正確通話仍沒有聲音，有可能是公司使用的防火牆軟體有設定網路規則，這些網路規則很可能會阻擋EVOX的語音訊息，造成通話中沒有聲音。

若需了解相關防火牆須開放的權限及IP，請來電至02-55784547或點右下角小幫手與客服聯繫。