打破固定座位的格局,同仁每天上班時,座位旁邊會坐不同部門的同事,交流時彼此有機會分享不同的想法,意見交換對需要許多創意思考的工作來說可以更容易地創造出新的點子。
座位不再按照部門來分配,當有跨部門的專案需要執行時,同仁能夠自由地坐在一起,並直接在座位上進行討論,節省許多移動和等待上的時間。
過往辦公室同一個單位區域內的座位數量已經固定住,當部門有擴編需求時,有可能整個部門的座位會要大搬風,這時候如果公司預算不足的話,同仁就要當起個人搬家公司,包括個人物品的搬遷和電腦、電話的拆除及接線都得自己來。
而使用傳統話機的公司,同仁需要自行拆除和重接,在重新設置的過程中有可能因為各種原因導致話機沒有辦法正常運作,這會導致同仁需要花更多時間來解決設備問題。使用 EVOX 雲端總機不會有實體總機設備,同仁可以透過 手機APP 或是 PC APP 聯繫客戶,就算組織有異動時也完全不會有任何搬遷和接線的問題產生,節省了許多時間成本,提升便利性!
「自由座位」的模式沒有既定位子,不用擔心擴編帶來的空間問題,組織可以靈活地按照公司需求來彈性調動,更加貼近公司營運走向。搭配 EVOX 行動分機,不受地點限制,同仁就算沒有專屬於自己的實體話機也可以輕鬆聯繫客戶,適合用於自由座位模式的企業哦!
由於自由座位的空間是大家一起共用的,個人的物品在離開前要收拾帶走,許多辦公用品其實不方便每天攜帶,例如:討論用的電繪板、剪刀、膠帶等等。公司可以用「租借」的方式給需要的同仁使用,這樣的方式也能夠節省掉部分的器材開銷成本。
同仁為了方便移動,會盡量減少紙張的攜帶量,轉而使用像是 google 雲端文件的工具,也能夠落實減碳環保的好習慣。
以往主管和組員坐在同一區塊時,交談或討論事情時相當容易,組員是否有出勤主管也能夠一目了然。採取「自由座位」模式後主管和組員有可能甚至不在同一個工作區域,主管變得難以掌握團隊的出勤和工作狀態。
形式的推進必定會帶來變化,如何有效應對變化才是管理者可以深思的問題。利用 EVOX 專員狀態派線,管理者可以清楚地掌握組員的工作狀態,不僅如此,從客人進線、專員通話狀況......到通話結束的整段過程,就算視線範圍看不到對方,管理者也能輕鬆一手掌握!
★上班派線 ▪︎ 下班不派線 開會中、去廁所也不會派線哦! | |
★組員在線狀態 ▪︎ 管理者一目了然 即使主管和組員坐在不同區域,也能輕鬆掌握組員狀態! | |
★隨時掌握客戶來電狀況 目前有幾位客人正在等待專員接聽? 有幾位專員正在通話中? 管理者都能從即時通話監控面板直接查看~ | |
★管理者監聽組員通話 ▪︎ 適時指導調整 |