有可能是電腦版App沒有對應到正確的音訊裝置,建議採取的步驟如下:
有可能是Windows的音效設定造成,建議採取的步驟如下:
有可能是Line的設定造成,建議採取的步驟如下:
若上述音訊裝置及設定都已調整,通話時仍沒有聲音,有可能是公司使用的防火牆軟體有設定網路規則,這些網路規則很可能會阻擋EVOX的語音訊息,造成通話中沒有聲音。
若需了解相關防火牆須開放的權限及IP,請來電至02-55784547或點右下角小幫手與客服聯繫。