🔧裝置鬧脾氣?這些方法幫你快速搞定

✩Android 安卓手機使用者:

當使用Android安卓手機(來電沒響鈴、應用程式當機)遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除:

  1. 確認省電模式相關設定已調整
  2. 將EVOX App滑掉後重啟
  3. 將EVOX App強制關閉後重啟
  4. 將EVOX App登出後重新登入
  5. 將EVOX App刪掉後重新安裝
 

✩iOS iPhone手機使用者:

當使用iOS iPhone手機(來電沒響鈴、通知已達最大通話數量)遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除:

  1. 確認WiFi輔助功能已關閉
  2. 將EVOX App滑掉後重啟
  3. 將EVOX App登出後重新登入
  4. 將EVOX App刪掉後重新安裝
 

✩電腦版使用者:

當使用EVOX電腦版遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除:

  1. 確認EVOX電腦版音訊測試麥克風與喇叭都有聲音
  2. 將EVOX電腦版登出重新登入
  3. 從右下角EVOX小圖示點選右鍵,並選擇Quit後再次重開
  4. 嘗試重新開機
 

✩IP Phone 使用者:

當您的 IP Phone 遇到異常狀況,請依照下列步驟初步自我排除

  1. 確認線路連接:檢查網路線、電源線及話筒線是否正確插入,且連接牢固
  2. 重新啟動設備:請將電源線拔除,等待數秒後重新插上,以重新啟動 IP Phone
  3. 確認網路狀態與 IP 設定
    確認您所在的網路環境是否正常(例如其他電腦或設備是否能上網)
    查看 IP Phone 是否有成功取得 IP 位址(可在話機的菜單 > 狀態中查看)

 

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