號碼遮蔽功能
🔐 隱藏電話號碼，保護客戶隱私不論來電或外撥，系統皆不顯示客戶完整號碼，降低個資外洩風險。 | 📥 進線來電號碼自動遮蔽使用 EVOX 電腦版或手機 App，來電顯示將遮蔽號碼，專員無法看到完整數字。 | 🔗 支援串接第三方 CRM 系統即使不顯示號碼，仍能透過 CRM 自動辨識來電者身分，確保服務不中斷。 |
📤 外撥名單可匿名提供客服專員可依系統提供的名單聯繫客戶，無需知道對方實際號碼，即可進行服務。 | 🔧 後台靈活設定遮蔽規則管理者可透過後台自訂設定哪些專員需要啟用號碼遮蔽，哪些可保留完整顯示，滿足不同部門或人員需求。 | 🛡️ 適用外撥與進線雙模式無論是主動聯絡或接聽來電，號碼遮蔽功能皆可套用，全面守護個資安全。 |
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