IP話機 - 異常顯示:撥號規則/SIP註冊失敗/時間日期不正確
當話機設定完成並有正確抓取分機資訊時,將顯示使用者分機及正確的日期時間。
若出現撥號規則、SIP註冊失敗或時間日期不正確,表示話機的並未正常連線至我們系統,此時您可依照下列方式進行排查。
1. 確認有IP位址
點選首頁上的【菜單】>【狀態】並確認是否有正確顯示IP位址,若確認話機有顯示IP位址,則表示該話機有正常網路連線。
若正常連線但仍有時間日期不正確的狀況,請確認防火牆是否有阻擋NTP伺服器,系統會無法自動抓取更新時間。
若仍有其他狀況,則請聯繫技術客服協助排查。
2. 確認無IP位址
若發現話機無IP位址,需檢查公司設備網路或是話機連接的網路線是否有插錯孔。
檢查建議將話機的網路線連接上其他電腦設備,確認網路是否順暢。