活動狀態說明與切換
每個外撥活動都有一個狀態，狀態決定了活動目前是否在撥打、以及可以做哪些操作。完整的狀態流轉為：
草稿 ＞ 進行中 ＞ 停止 ＞ 封存
四種狀態說明
| 狀態 | 說明 | 可以做的操作 |
| 草稿 | 活動剛建立或尚未啟用，所有欄位都可以自由修改。 | 啟用（切換為進行中）、刪除 |
| 進行中 | 系統正在依名單撥打，此時 無法修改任何欄位。 | 停止 |
| 停止 | 系統已撥號完畢，或使用者手動暫停。可以重新上傳撥號名單、重新指派線路後繼續撥打，但 無法調整撥打策略（IVR 等設定）。 | 啟用、封存 |
| 封存 | 活動已結束封存，無法修改任何欄位。封存的活動不會佔用「進行中」活動數量上限。 | 刪除 |
如何切換狀態
在活動列右側點選目前狀態旁的 ▲ 箭頭，即可看到可切換的狀態選項：
各狀態可切換的選項
- 草稿：可點選【啟用】開始撥打，或點選【刪除】。
- 進行中：只能點選【停止】。
- 停止：可點選【啟用】重新開始撥打（記得先更新名單），或點選【封存】。
- 封存：只能點選【刪除】。
💡 小提醒 活動的數量上限只計算「進行中」的活動。暫時不用但日後可能再用的活動，建議切換為「停止」或「封存」，不必刪除。 |