案例分享：分公司應用 - 多門市據點

Q 品牌於全台各地開立多據點的嬰兒用品門市，讓客戶能親臨門市選購，也提供門市電話可供線上諮詢。導入 EVOX 系統後，每次設立新門市，Q 品牌能快速為門市創建電話系統，不須再請專人安裝硬體設備也不需施工拉實體電話線，現場僅需具備網路連線即可使用EVOX系統。

Q 品牌於門市的應用需求如下：

1. 門市位在不同縣市，皆有屬於自己縣市的市話號碼
2. 門市同仁能跨門市免費分機互撥，節省通話費
3. 門市有獨立招呼語，皆有自己分配的總機人員
4. 門市有屬於自己縣市的傳真號碼，可接收客人的傳真訂購單
5. 門市有自己的總機系統管理者，可隨時調整門市營業時間、招呼語等等...

為了滿足上述的需求，我們協助 Q 品牌建立電話系統後，應用分公司功能建立各門市的電話系統。

實際應用範例如下：

設定分公司

新增分公司來建立門市據點，依照各門市所在的縣市申請市話，將市話分別指定給分公司做為門市專線使用。

建立分公司資訊、專線、傳真

分公司資訊

填寫分公司資料後，客戶可依照各門市需求來分派使用者裝置數、通訊錄權限及分公司管理者。

由於 Q 品牌希望門市同仁能跨區域免費分機互撥，節省通話費，因此通訊錄權限設定為各門市可以從通訊錄看到全體同仁，並且可以透過通訊錄互撥。

分公司專線

將門市申請下來的直撥號碼設為分公司代表號，即可透過分公司專線提供外撥及客人進線使用。

分公司傳真

將門市申請下來的傳真號碼指定給分公司，即可接收客人的傳真訂購單。

進入分公司管理者後台

總公司的管理者可從分公司資料下方來登入分公司後台，或點選右上角來切換分公司後台進行設定。

分公司的管理者僅能檢視及管理自己分公司的後台

分公司設定及來電接聽方式

管理者可在分公司後台做細部設定，包含辦公時間、撥打外線權限等，客人也可透過該門市的自動總機語音進線，或是改由專人接聽，都會依照您所選擇的來電接聽方式而定。