由於資安以及網路安全議題越來越被重視，辦公室內普遍會架設防火牆設備來管理以及維護企業內的網路安全。在此種情況之下，防火牆設備就可能因為安全性設定的關係，將EVOX使用的網路相關通道進行管制，進而造成EVOX服務無法正常使用。
EVOX目前可以使用的設備有以下幾種，此篇文章會針對不同的設備來說明防火牆設備需要設定的權限。
裝置種類 安卓手機 APP iPhone 手機 APP 電腦 APP IP 話機以及轉接盒等硬體設備 問題：裝置顯示無法註冊 來源地址 obp.evox.com.tw (FQDN) nlb.evox.com.tw (FQDN) 15.220.82.126 (IP) 35.72.105.128 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 9933 IP 協定 TCP/UDP 用途 VoIP SIP 信令交換 需要使用的裝置 安卓手機 APP iPhone 手機 APP IP 話機以及轉接盒等硬體設備
問題：電腦 APP 無法使用 來源地址 ws.evox.com.tw (FQDN) 15.220.82.126 (IP) 35.72.105.128 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 9943 IP 協定 TCP 用途 WebSocket 通道建立 需要使用的裝置
問題：EVOX APP 無法登入帳號 來源地址 account.evox.com.tw (FQDN) 57.180.16.130 (IP) 通訊埠範圍 443 IP 協定 TCP 用途 EVOX服務 自動配置服務器 需要使用的裝置 安卓手機 APP iPhone 手機 APP 電腦 APP
問題：電話通話沒有聲音 來源地址 obp.evox.com.tw (FQDN) nlb.evox.com.tw (FQDN) 15.220.82.126 (IP) 35.72.105.128 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 50000 - 55000 IP 協定 UDP 用途 VoIP 語音傳輸 需要使用的裝置 安卓手機 APP iPhone 手機 APP IP 話機以及轉接盒等硬體設備 電腦 APP
問題：APP 收不到 Google Notification。(來電通知，帳號更新，等) 來源地址 mtalk.google.com mtalk4.google.com mtalk-staging.google.com mtalk-dev.google.com alt1-mtalk.google.com alt2-mtalk.google.com alt3-mtalk.google.com alt4-mtalk.google.com alt5-mtalk.google.com alt6-mtalk.google.com alt7-mtalk.google.com alt8-mtalk.google.com android.apis.google.com device-provisioning.googleapis.com firebaseinstallations.googleapis.com 通訊埠範圍 5228 - 5230 IP 協定 TCP 用途 收送來自 Google 消息中心的通知訊息 需要使用的裝置
**如果您的組織有防火牆來限制進出 Internet 的流量，您需要將其配置為允許行動裝置與 FCM 連接，以便網路上的裝置接收訊息。 FCM 通常使用連接埠 5228，但有時也使用 443、5229 和 5230。
對於連接到您網路上的設備，FCM 不提供特定 IP，因為 Google 的 IP 範圍變更過於頻繁，且您的防火牆規則可能會過時，影響您的使用者體驗。理想情況下，將連接埠 5228-5230 和 443 列入白名單，沒有 IP 限制。但是，如果您必須有 IP 限制，則應將 goog.json 中列出的所有 IP 位址列入白名單。這個大列表會定期更新，建議您每月更新一次規則。防火牆 IP 限制所引起的問題通常是間歇性的且難以診斷。
問題：APP 收不到 Apple Notification。(來電通知，帳號更新，等) 來源地址 17.249.0.0/16 (IP範圍) 17.252.0.0/16 (IP範圍) 17.57.144.0/22 (IP範圍) 17.188.128.0/18 (IP範圍) 17.188.20.0/23 (IP範圍) 通訊埠範圍 5223 IP 協定 TCP 用途 收送來自 Apple 消息中心的通知訊息 需要使用的裝置
