由於資安以及網路安全議題越來越被重視，辦公室內普遍會架設防火牆設備來管理以及維護企業內的網路安全。在此種情況之下，防火牆設備就可能因為安全性設定的關係，將EVOX使用的網路相關通道進行管制，進而造成EVOX服務無法正常使用。
EVOX目前可以使用的設備有以下幾種，此篇文章會針對不同的設備來說明防火牆設備需要設定的權限。
裝置種類 安卓手機 APP iPhone 手機 APP 電腦 APP IP 話機以及轉接盒等硬體設備 問題：裝置顯示無法註冊 來源地址 obp.evox.com.tw (FQDN) nlb.evox.com.tw (FQDN) 15.220.82.126 (IP) 35.72.105.128 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 9933 IP 協定 TCP/UDP 用途 VoIP SIP 信令交換 需要使用的裝置 安卓手機 APP iPhone 手機 APP IP 話機以及轉接盒等硬體設備
問題：電腦 APP 無法使用 來源地址 ws.evox.com.tw (FQDN) 15.220.82.126 (IP) 35.72.105.128 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 9943 IP 協定 TCP 用途 WebSocket 通道建立 需要使用的裝置
問題：EVOX APP 無法登入帳號 來源地址 account.evox.com.tw (FQDN) 57.180.16.130 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 443 IP 協定 TCP 用途 EVOX服務 自動配置服務器 需要使用的裝置 安卓手機 APP iPhone 手機 APP 電腦 APP
問題：電話通話沒有聲音 來源地址 obp.evox.com.tw (FQDN) nlb.evox.com.tw (FQDN) 15.220.82.126 (IP) 35.72.105.128 (IP) 57.180.16.128/26 (IP範圍) 通訊埠範圍 50000 - 55000 IP 協定 UDP 用途 VoIP 語音傳輸 需要使用的裝置 安卓手機 APP iPhone 手機 APP IP 話機以及轉接盒等硬體設備 電腦 APP
問題：APP 收不到 Google Notification。(來電通知，帳號更新，等) 來源地址 mtalk.google.com mtalk4.google.com mtalk-staging.google.com mtalk-dev.google.com alt1-mtalk.google.com alt2-mtalk.google.com alt3-mtalk.google.com alt4-mtalk.google.com alt5-mtalk.google.com alt6-mtalk.google.com alt7-mtalk.google.com alt8-mtalk.google.com android.apis.google.com device-provisioning.googleapis.com firebaseinstallations.googleapis.com 通訊埠範圍 5228 - 5230 IP 協定 TCP 用途 收送來自 Google 消息中心的通知訊息 需要使用的裝置
**如果您的組織有防火牆來限制進出 Internet 的流量，您需要將其配置為允許行動裝置與 FCM 連接，以便網路上的裝置接收訊息。 FCM 通常使用連接埠 5228，但有時也使用 443、5229 和 5230。
對於連接到您網路上的設備，FCM 不提供特定 IP，因為 Google 的 IP 範圍變更過於頻繁，且您的防火牆規則可能會過時，影響您的使用者體驗。理想情況下，將連接埠 5228-5230 和 443 列入白名單，沒有 IP 限制。但是，如果您必須有 IP 限制，則應將 goog.json 中列出的所有 IP 位址列入白名單。這個大列表會定期更新，建議您每月更新一次規則。防火牆 IP 限制所引起的問題通常是間歇性的且難以診斷。
問題：APP 收不到 Apple Notification。(來電通知，帳號更新，等) 來源地址 17.249.0.0/16 (IP範圍) 17.252.0.0/16 (IP範圍) 17.57.144.0/22 (IP範圍) 17.188.128.0/18 (IP範圍) 17.188.20.0/23 (IP範圍) 通訊埠範圍 5223 IP 協定 TCP 用途 收送來自 Apple 消息中心的通知訊息 需要使用的裝置
