由於資安以及網路安全議題越來越被重視，辦公室內普遍會架設防火牆設備來管理以及維護企業內的網路安全。在此種情況之下，防火牆設備就可能因為安全性設定的關係，將EVOX使用的網路相關通道進行管制，進而造成EVOX服務無法正常使用。
EVOX目前可以使用的設備有以下幾種，此篇文章會針對不同的設備來說明防火牆設備需要設定的權限。
裝置種類
- 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- 電腦 APP
- IP 話機以及專接盒等硬體設備
問題：裝置顯示無法註冊
| 來源地址 | - obp.evox.com.tw (FQDN)
- 15.220.82.126 (IP)
- 35.72.105.128 (IP)
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| 通訊埠範圍 | 9933 |
| IP 協定 | TCP/UDP |
| 用途 | VoIP SIP 信令交換 |
| 需要使用的裝置 | - 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- IP 話機以及專接盒等硬體設備
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問題：電腦 APP 無法使用
| 來源地址 | - ws.evox.com.tw (FQDN)
- 15.220.82.126 (IP)
- 35.72.105.128 (IP)
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| 通訊埠範圍 | 9943 |
| IP 協定 | TCP |
| 用途 | WebSocket 通道建立 |
| 需要使用的裝置 | |
問題：EVOX APP 無法登入帳號
| 來源地址 | - account.evox.com.tw (FQDN)
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| 通訊埠範圍 | 443 |
| IP 協定 | TCP |
| 用途 | EVOX服務 自動配置服務器 |
| 需要使用的裝置 | - 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- I電腦 APP
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問題：電話通話沒有聲音
| 來源地址 | - obp.evox.com.tw (FQDN)
- 15.220.82.126 (IP)
- 35.72.105.128 (IP)
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| 通訊埠範圍 | 50000 - 55000 |
| IP 協定 | UDP |
| 用途 | VoIP 語音傳輸 |
| 需要使用的裝置 | - 安卓手機 APP
- iPhone 手機 APP
- IP 話機以及專接盒等硬體設備
- 電腦 APP
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問題：APP 收不到 Google Notification。(來電通知，帳號更新，等)
| 來源地址 | - mtalk.google.com
- mtalk4.google.com
- mtalk-staging.google.com
- mtalk-dev.google.com
- alt1-mtalk.google.com
- alt2-mtalk.google.com
- alt3-mtalk.google.com
- alt4-mtalk.google.com
- alt5-mtalk.google.com
- alt6-mtalk.google.com
- alt7-mtalk.google.com
- alt8-mtalk.google.com
- android.clients.google.com
- device-provisioning.googleapis.com
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| 通訊埠範圍 | 5228 - 5230 |
| IP 協定 | TCP |
| 用途 | 收送來自 Google 消息中心的通知訊息 |
| 需要使用的裝置 | |
問題：APP 收不到 Apple Notification。(來電通知，帳號更新，等)
| 來源地址 | - 17.249.0.0/16 (IP範圍)
- 17.252.0.0/16 (IP範圍)
- 17.57.144.0/22 (IP範圍)
- 17.188.128.0/18 (IP範圍)
- 17.188.20.0/23 (IP範圍)
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| 通訊埠範圍 | 5223 |
| IP 協定 | TCP |
| 用途 | 收送來自 Apple 消息中心的通知訊息 |
| 需要使用的裝置 | |
