通話錄音

🔒 保障雙方權益,合規錄音無死角

  • EVOX 提供合法合規的錄音功能,系統在開始錄音前會自動撥放警語,提醒通話雙方,確保錄音合法合規。
  • 所有錄音檔案皆自動備份於安全雲端,並可隨時透過 Connect Manager 或 PC App 方便存取與播放。
外線錄音

☁️ 雲端儲存,安全又便利

用 Teams 電話對外聯絡
採用雲端儲存技術,通話錄音自動保存於安全的雲端空間,不怕硬碟空間不足或資料遺失,降低硬體成本,管理更輕鬆。

🌍 隨時隨地輕鬆存取

無論身在何處,只要有電腦、有網路即可隨時查閱、管理、分享錄音檔案,也可下載備份使用。
輕鬆存取方便管理

🤖 可加購 AI 錄音轉文字與自動摘要,提升效率

  • 利用 AI 技術,將錄音內容自動轉為可搜尋的文字記錄,無需手動回放錄音,省時又便利。
  • 系統同時可生成通話重點摘要,幫助快速掌握關鍵資訊,提升回應速度與服務效率。

🏢 多據點統一管理

適用多據點企業,總部與分公司可在同一平台統一管理錄音設定,提升跨點管理效能並降低溝通成本。
多據點統一管理

錄音應用場景

👥 客服服務:提升服務品質,作為客訴處理的重要佐證。
💼 業務銷售:回溯談話內容,確保報價與合約無誤。
🛠️ 技術支援:協助問題追蹤與解決。
🎓 教育訓練:新人學習與技巧提升的寶貴資源。

更多說明

如何設定通話錄音
如何聽取通話錄音
如何使用錄音轉文字功能

喜歡我們的內容嗎?追蹤我們的粉絲團,給我們支持,隨時獲取最新消息和精彩更新!
Custom LINE Button